Ольга Юшева, SMM-специалист Ingate рассказывает, какие тренды SMM будут актуальны в 20-х функциях для всех бизнесов, и с помощью чего компании потребуется повысить высокие показатели.
Статистика
Согласно статистике Mediascope: 73% россиян в социальных сетях, 49% захватывают их ежедневно. Исследование показывает, что даже люди старше 60 лет активно проводят время в сети и даже имеют несколько гаджетов.
YouTube – номер один по количеству пользователей вот уже пятый год. Однако производство ресурсов для площадок трудозатратно и высококонкурентно.
Далее по количеству следов: Whatsapp, VK, TikTok, Instagram, Telegram, OK.ru, Viber и Facebook.
Изменения в алгоритмах соцсетей
- Количество подписчиков становится менее важным для развития бизнеса. Суть алгоритмов Яндекс.Дзен ведет в дочитывании статей, а кнопка «Подписаться» зарыта где-то глубоко. Та же история с TikTok. В сети чрезвычайно передовая технология расширения по интересам, что они начали продавать ее как отдельный продукт. Ролики также ориентируются не на подписчиков, а на интересы пользователей и рекомендации. «Одноклассники» переходят к умной алгоритмической ленте.
- Важны интересы пользователя, а не соцдем портрет.
- В видео ИИ ищет лучший контент быстрее и точнее, чем в статике. Оптимизация в рекламе улучшается под более «глубокие» целевые действия. В большинстве соцсетей именно досмотры видео играют большую роль, чем лайки и прочие активности. А такой принцип как массовое отхождение на второй план. Даже ваши «живые» подписчики не видят какой-то контент в общем потоке, если они перестали интересоваться тематикой. Система определяет, нравится ли вам содержание или нет, только ваша активность, а по мощности, насколько часто вы его смотрите, досматриваете и пересматриваете.
Что не изменилось в алгоритмах
Алгоритм любит то, что нравится людям, его цель – увеличить время наблюдения пользователя в соцсети. Внимание пользователей монетизируется и, чем больше времени используется на каком-то контенте, тем выше он оценивается системой.
Что оценивает алгоритм:
- реакции пользователей: просмотры ролика до конца, комментарии;
- что происходит в кадре: что делают и говорят люди, какие вокруг предметы;
- как сделано видео: снято на камеру телефона или ноутбука, снято с экрана или это отрисованная анимация, использованы ли фильтры, маски и другие спецэффекты;
- какая музыка на контрасте: народя и взята откуда.
Какой контент станет королем
Открытый, искренний, душевный, «трушный». Именно такой запрос в свое время породил волногер блогов, которые транслировали свой быт, опыт, самих себя. Прилизанная глянцевая картинка снижает актуальность.
Персонализированный. Об очеловечивании бренда и его причастности к встрече с общественностью. Сегодня блогер – сам себе бренд, для многих компаний является поводом для пересмотра своего предложения.
Так, например, ИКЕА начала собирать мало людей в контент, на фото из соцсети бренда – сотрудник компании.
Интерактивный, затягивающий. Сторителлинг — формат содержания по правилам драматургии. Как в хорошем сериале, с заседаниями, по сути, бренды арестовали за внимание.
Естественный и минималистичный. Пользователей сегодня интересует: пользовательский контент, продукт в реальной жизни, а не в фотостудии, фишки и варианты его использования, эмоции и эффект присутствия.
Быстрые видео — легко создавать и смотреть. Сегодня 15-секундные ролики имеют гораздо больше просмотров, чем 30-секундные. Такой формат хорош для «ремиксирования» накопления (маски, стикеры, дуэты в Тик Токе и Reels) — берём популярный шаблон и адаптируем.
Причастность к общему инфополю — еще один плюс, пользователи сами делают контент, который популярен в обществе.
Общение с пользователями как инструмент SMM
Многие бренды, имеющие отношение к торговле. Поэтому, чтобы «продать» контент или продукт бренда, важно сохранять с пользователями одни и те же события, общаться близко и качественно. Важно не просто записывать комментарии в сообществах, но и нужно:
- реакция на любое упоминание бренда в соц.сетях;
- комментировать пользовательский контент;
- задавать встречные вопросы;
- спрашивать мнение пользователей.
Социальная коммерция
Социальные сети и маркетплейсы фактически делают одну нишу на рынке. Так как в этом соцсетях установлено огромное количество людей, компаниям остается только дорабатывать свою функцию под продажу.
Только представьте, 6% оборота за 6 мес. принесли российскому AliExpress продажи через соцсети, это около 8 млрд руб. Количество заказов достигло 10,5 млн руб. или 7,5% от всех на AliExpress с учетом покупок из приложений «ВКонтакте», «Одноклассников» и других соцсетей, сообщает «Коммерсантъ».
Прямые эфиры
Магазины на диване возвращаются, только теперь это в форматах стримов на всех доступных платформах. «Одноклассники», Ozon, Pinterest и Али.Россия запустили live-стримы с возможностью покупки во время прямого эфира. Последняя площадка заработала на этом 1,2 млрд руб.
В приложении Ozon каждый стрим в среднем достигает 15 тыс. количество заказов после эфира вырастает почти в 15 раз по сравнению с продажами до него.
Пользовательский контент на сайте
Мнения и отзывы пользователей в интернете продают, пользовательский контент и блогерские посты повышают конверсию сайта. Помимо того, что пользовательский контент заполняет социальные сети, он все больше расширяет возможности и на сайтах компаний. Например, сторис в Instagram отслеживается в реальном времени и копируется на страницы брендов.
Таким образом, потенциальный покупатель видит не только карточку товара, но и то, как товар выглядит вживую, что полное совершенство целевого действия.
Нативная реклама у блогеров
Блогер = создатель, автор, в ТОПе будет совместный контент и классные идеи. Дружба бренда и блогера создает реальное доверие у конечного пользователя, и именно это доверие сегодня в тренде.
Развитие дополнительного инструментария для «легализации»: функция «Брендированный контент», монетизация в TikTok, донаты.
Метавселенные
Один из самых горячих трендов, который зарождается прямо сегодня. Виртуальные миры используются из гибридных онлайн-игр и социальных сетей, которые монетизируются сами по себе, а новый формат цифровой реальности приводит к еще большей реализации пользователей, что означает и конверсию. Цифровые аватары для персонализации – придут на смену амбассадорам, что позволит «очеловечить» крупные бренды.
В ряде случаев уже имеются цифровые офисы, в которых целесообразно проводить встречи с пользователями, особенно в период пандемии и удаленной работы. Коммуниковерсия развивается и становится более перспективной для кон.
Реклама в 20-х
Реклама подорожала на 30%, ее обороты в соцсетях в 3 раза выше, чем в поиске (контекстная реклама). Растут аукционные ставки, что означает и стоимость конечного заказа. Рост цен поддерживают повторяющиеся локдауны и многие предприятия переходят в цифровой формат.
Эффективная реклама сегодня:
- Посетите специфику соцсети, поведение пользователей;
- дает вау-эффект, яркая;
- узко сегментирована, персонализирована. Набирает тренды супергеотаргетинга для малого бизнеса;
- умная: алгоритмы расчета эффективности вложений в рекламу.
Безусловно, тенденции и технологии будут транспортными компаниями из года в году, в статье мы рассмотрим наиболее актуальные направления, которые должны остаться с нами на частоте развития событий. Гибкость и скорость использования стратегии развития и продвижения бизнеса помогают сохранить и увеличить прибыль.
___
by Редакция блога Ingate
Источник: blog.ingate.ru
