Cuando su negocio está teniendo grandes resultados con su programa de PPC, es tentador simplemente sentarse y disfrutar de los resultados.
Después de todo, ¿por qué arruinar algo bueno haciendo cambios?
Pero este tipo de pensamiento puede dejar a su negocio vulnerable, especialmente si el éxito de su PPC depende en gran medida de un factor, como una sola palabra clave.
Si la situación cambia repentinamente (por ejemplo, aparecen más competidores en el mercado o Google Ads cambia su algoritmo), esos maravillosos retornos pueden disminuir drásticamente.
Y te quedarás preguntándote qué hacer a partir de ahí.
Entonces, ¿cuál es la solución?
La mejor forma de proteger el futuro de su negocio es reinvertir parte de esos increíbles retornos en su programa de PPC.
Pero en lugar de ponerlos en campañas basadas en el rendimiento, póngalos en campañas que le ayudarán a encontrar nuevas audiencias y construir su marca.
Así como no puede hacer crecer su cartera financiera si gasta todos los retornos, es difícil hacer crecer su programa de PPC si no reinvierte parte de sus ingresos de ventas de PPC en él.
Y una forma de reinvertir es desviar parte de los ingresos de ventas generados por PPC a campañas de desarrollo de marca.
En este artículo encontrará un ejemplo de cómo implementamos esta estrategia para un negocio B2C.
Un ejemplo: cuando el éxito del PPC depende de una sola palabra clave
Tenemos un cliente que está teniendo un rendimiento fantástico en Google Ads en este momento.
Están duplicando su ROI. Entonces, por cada dólar que invierten en PPC, obtienen dos dólares a cambio.
¡Doble!
En consecuencia, aumentaron su presupuesto de $6 a $15 por mes (y con esos rendimientos, ¿por qué no lo haría usted?).
Pero al mismo tiempo, esta empresa Éxito del programa PPC es vulnerable, incluso con estos resultados sorprendentes.
El problema radica en cómo Están obteniendo esos resultados.
En este caso, la gran mayoría de su éxito se basa en uno keyword. ¡Uno!
Esta palabra clave es muy popular en su industria en estos momentos y describe perfectamente el nuevo producto de la empresa.
De esta manera, obtienen excelentes resultados cuando las personas buscan ese término y hacen clic en sus anuncios.
(Su producto se puede comprar y entregar en línea, lo que también ayuda con su tasa de devolución).
Aunque todos estamos encantados con los resultados, esta dependencia de una sola palabra clave me pone nervioso.
Porque a medida que aumenta la competencia por esta palabra clave (y probablemente aumentará porque existe en un área popular y temática), esta empresa podría perder fácilmente su ventaja.
Y definitivamente queremos evitarlo.
Para este cliente, mi consejo es tomar algunas de esas devoluciones y colocarlas en el Google Display Network (GDN) y YouTube.
Luego implementaremos un proceso de prueba y aprendizaje para encontrar nuevas audiencias y aumentar el conocimiento de la marca.
Cómo encontrar nuevas audiencias en la Red de Display de Google
Resulta que la GDN es una herramienta perfecta para generar conciencia de marca.
Por eso implementamos un programa de pruebas y aprendizaje en la GDN para ver qué tipo de estrategias de segmentación funcionarán para este cliente y su nuevo producto.
En este caso, el producto es B2C, por lo que tenemos mucho que probar.
Estas son solo algunas de las áreas de orientación de GDN que son relevantes para este cliente y que podemos probar:
- Intereses de las mujeres.
- Autoayuda.
- Espiritualidad.
- Pruebas divertidas y encuestas tontas.
- Películas románticas.
- Reality shows de televisión.
- Programas de entrevistas de televisión.
- Servicios de belleza y spa.
- Medicinas alternativas y naturales.
- Salud mental.
- Noticias de salud.
- Matrimonio.
- Romance
- Relaciones problemáticas.
Es fantástico tener tantas opciones. ¡Y esto ni siquiera menciona las audiencias personalizadas ni las opciones en el mercado!
Con un presupuesto diario de pruebas de $100, no podemos probarlas todas a la vez. Por eso, hemos creado un cronograma de pruebas que se extiende a lo largo de varios meses.
Probaremos cada opción durante un período de dos semanas y mantendremos las opciones ganadoras, pausaremos las perdedoras y probaremos otras nuevas.
Es probable que una empresa B2B no disponga de tantas opciones de prueba. Pero el enfoque seguiría siendo el mismo: identificar las áreas relevantes de la Red de Display de Google (GDN) y establecer un calendario de pruebas.
Por ejemplo, tenemos un cliente del sector de ciencias de la vida que se encuentra en una situación similar. Tiene muchas menos áreas de segmentación relevantes en la Red de Display de Google (GDN), por lo que nuestra lista de pruebas y aprendizaje es más pequeña.
Y a menudo comenzamos con audiencias personalizadas de URL de la competencia y palabras clave para B2B.
Cómo encontrar nuevas audiencias en YouTube
Si bien hemos considerado la GDN principalmente como una forma de proteger su marca en el futuro, no es su única opción.
En el caso de nuestro cliente B2C, nos dieron un presupuesto separado para Publicidad en YouTube.
Las campañas de YouTube son una buena opción para este cliente porque sus clientes son más jóvenes y la mayoría de las compras se realizan en dispositivos móviles, dos características que son adecuadas para YouTube.
Cómo presupuestar las pruebas y el aprendizaje
Si se encuentra en una situación similar, quizás se pregunte cuánto presupuesto debería dedicar a este enfoque de prueba y aprendizaje.
A menudo, recomendaremos dedicar un porcentaje de sus ingresos por ventas de PPC.
Sin embargo, algunas empresas prefieren establecer un presupuesto mensual fijo.
En definitiva, no hay un enfoque ni una cantidad correctos o incorrectos. Todo depende de tu negocio y de lo que te resulte cómodo.
¿Cómo sabrás que tus esfuerzos están dando resultados?
Naturalmente, usted querrá evaluar si sus esfuerzos de preparación para el futuro están funcionando o no.
Google Analytics te dará información valiosa. Métricas como el tiempo en el sitio, la tasa de rebote y las páginas vistas son buenos indicadores.
(Desafortunadamente, perderemos estas métricas con Google Analytics 4, pero podemos seguir utilizándolos mientras estén disponibles).
En ausencia de estas métricas, también se puede observar el éxito y el aumento del tráfico y las ventas de la marca.
Si sus campañas de desarrollo de marca son un éxito, debería ver cómo el tráfico de su marca y sus ventas aumentan con el tiempo.
Tener buenas ventas no significa que seas a prueba de balas
Si bien es tentador quedarse de brazos cruzados cuando las ventas son fuertes y cosechar los frutos, ese enfoque puede dejarlo vulnerable.
Esto es especialmente cierto si sus ventas dependen en gran medida de un solo elemento de su programa de PPC.
En lugar de ello, reinvierta parte de esos grandes retornos en PPC.
Esto requerirá disciplina, por supuesto.
Pero será mucho más fácil hacerlo ahora, cuando las ventas son fuertes, que cuando sufren una fuerte caída.
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by Pauline Jakober
fuente: SEJ
