Echa un vistazo a las estadísticas de las redes sociales. YouTube tiene 1.3 millones de usuarios, con un promedio de mil millones de visualizaciones móviles al día. Facebook informa que su audiencia potencial total de vídeos es de 1.7 millones de personas al mes. Y según Twitter, el 82 % de sus usuarios ve vídeos en la plataforma, y el 90 % de esas visualizaciones se producen en dispositivos móviles.
Entonces, ¿qué debe hacer un profesional del marketing? Con la atención al público migrando de la televisión tradicional al vídeo social, los presupuestos publicitarios también se están dirigiendo hacia allí, pero muchos profesionales del marketing, francamente, lo están haciendo todo mal. Aquí están los cinco errores más comunes que los profesionales del marketing están cometiendo con el vídeo social hoy en día.
Error n.° 1: Segmentación amplia
La ventaja del vídeo social para los profesionales del marketing reside en que les permite dirigirse a audiencias más precisas con mensajes específicos basados en las diferencias de los consumidores: relación con la marca, compras pasadas, previsión de compras futuras, consumo de medios, preferencias de compra, ubicación, etc. Sin una segmentación precisa, los profesionales del marketing más perspicaces se verán obligados a dirigirse a consumidores de menor valor —aquellos a los que sus competidores no querían dirigirse— con mensajes más genéricos que tendrán un impacto mucho menor.
Error n.° 2: no pujar inteligentemente
Todas las plataformas de publicidad en redes sociales son subastas que permiten pujar de forma diferente por cada interacción con cada consumidor. Por lo tanto, para garantizar un ROI positivo, es fundamental comprender el valor de cada interacción con cada consumidor. Cada vez que un anunciante triplica su público objetivo, con mensajes y pujas personalizadas para esos públicos más pequeños, el ROI de la inversión en medios aumenta entre un 20 % y un 50 %. Esto les permite seguir aumentando el ROI de la inversión en redes sociales, a pesar de los aumentos de precios del CPM (coste por mil anuncios) de alrededor del 20 % anual en Facebook y otros sitios. Los profesionales del marketing que se mantengan con el marketing masivo no podrán justificar pagar un 20 % más cada año por anuncios cada vez menos efectivos, ni podrán interactuar con sus clientes objetivo. Esto es un suicidio corporativo.
Error n.° 3: Invertir demasiado en la producción para el mercado masivo
La época de Mad Men, en la que se tardaban seis meses y se cobraba más de un millón de dólares por un anuncio de televisión para una audiencia masiva, ha quedado atrás. Al menos, para los profesionales del marketing inteligentes. Vivimos en un mundo de contenido generado por el usuario, especialmente en redes sociales. Los consumidores no esperan la perfección de un estudio dirigido a todo el país. Esperan mensajes personalizados y no les preocupa la calidad del vídeo. Por lo tanto, lo que mejor funciona es crear varios vídeos, con menores costes de producción, pero con mensajes dirigidos a públicos más reducidos.
Error n.° 4: No adaptar los formatos
Resulta frustrante que cada plataforma social ofrezca sus propios formatos de vídeo únicos. Estos suelen ser contradictorios con los que se encuentran en la televisión tradicional, por ejemplo, vídeos sin sonido. He visto docenas de anuncios de televisión reformateados para su uso en redes sociales, y todos han fracasado. Los vídeos para redes sociales deben estar diseñados específicamente para la plataforma específica. Por ejemplo, solo el 1% de los usuarios de Facebook hacen clic en reproducir en un anuncio de vídeo, lo que significa que el 99% de los usuarios solo verán un vídeo sin sonido durante tres segundos. Por lo tanto, para ser realmente eficaz, es necesario transmitir el mensaje en esos primeros segundos.
Error n.° 5: “Configurar y olvidar: Campañas”
La realidad es que no todos los videos funcionan ni todas las audiencias reaccionan de la misma manera. Por lo tanto, necesitas una granja de contenido que genere constantemente nuevos videos y expertos en analítica que segmenten y resegmenten las audiencias constantemente.
En definitiva, no podrá estar satisfecho hasta que, un día, interactúe con cada cliente y cliente potencial de forma perfectamente personalizada, basándose en una amplia gama de datos sobre ellos. Ese es el camino que debe emprender su departamento de marketing.
___
by Ben Legg
fuente: DIRECTOR DE COMERCIALIZACIÓN
