Como líderes en el espacio de la comunicación, los miembros de Consejo de Comunicaciones de Forbes Están muy familiarizados con los procesos necesarios para crear campañas de marketing digital efectivas. A continuación, 16 de ellos comparten aspectos importantes que los profesionales del marketing deben considerar antes de comenzar a diseñar una estrategia.
1. Tu audiencia similar
La mayoría de las campañas de marketing digital implican algún tipo de creación de audiencias similares, y la mayoría creará una audiencia similar con toda su base de datos de clientes, pero esto es un error. No se trata de dirigirse a todos los clientes; solo a los "mejores". Al crear estas audiencias similares, refleje solo entre el 10 % y el 20 % superior de sus clientes, no la lista completa. John Huntinghouse, Banco TAB
2. Tu propósito y métricas de éxito
Asegúrese de que exista un propósito claramente definido con las medidas de éxito adecuadas implementadas y, luego, analícelo estratégicamente, utilizando datos de todo el ciclo de vida del cliente. No se trata solo de una campaña a corto plazo; se trata de mejorar el rendimiento empresarial basándose en toda una vida de experiencias del cliente que se registran, analizan y retroalimentan al ecosistema de datos de la marca para construir experiencias personales y relaciones duraderas. Azlan Raj, Merkle
3. Alineación con la estrategia general de marketing
"¿Cómo se alinea esta campaña con nuestra estrategia general de marketing y cómo contribuirá a la implementación de la estrategia comercial?" Estas son dos preguntas que le hago a mi equipo antes de iniciar cualquier campaña, incluida la digital. Otro aspecto importante de las campañas digitales incluye las mediciones, y no solo las métricas digitales, sino también cómo capturamos las métricas de ventas alineadas con una campaña específica. Raghunath Koduvayur, Computadoras cuánticas IQM
4. El recorrido del cliente
¿Cuál es la experiencia del cliente que desea que experimenten sus usuarios? ¿Qué tiene actualmente? ¿Qué tan lejos está la experiencia de lo que desea? ¿Cómo debe preparar su experiencia para los visitantes antes de invertir en invitarlos? Sarah Falcon, Borde del objeto
5. Su perfil de cliente
Definitivamente, empieza por el perfil de tu cliente. A menudo se pasa por alto comprender bien los hábitos digitales de tu cliente ideal, pero es una de las mejores maneras de influir en el contenido y el comportamiento de tu propio marketing digital. amanda davis, Tecnologías Zii
6. Rendimiento y procesos de campañas anteriores
Cuando los equipos comienzan a planificar una campaña de marketing digital, suelen considerar el proyecto como un nuevo comienzo y descartan todas las campañas anteriores. Sin embargo, la evaluación de las campañas anteriores en términos de rendimiento y proceso debe ser fundamental al planificar cualquier nueva campaña de marketing digital. Aprenda de lo que ha hecho y siga probando cosas nuevas. Alfie Dawson, Datasine
7. Tu público objetivo
Es importante conocer y definir el público objetivo de cada campaña. En el mundo digital, una campaña puede tener múltiples públicos, lo que a su vez requiere múltiples anuncios. Las personas buscan personalización, por lo que es necesario ser muy meticuloso y analizar todos los puntos de contacto de una campaña para garantizar que el mensaje llegue al público adecuado. Emily Burroughs, BGSF
8. Segmentación contextual a través de otros canales
Ante los recientes cambios en la disponibilidad de datos de consumidores, los profesionales del marketing digital deben reconocer la creciente importancia de la segmentación contextual y considerar otros canales en una estrategia más amplia. A diferencia del mundo digital, la publicidad exterior (DOOH) es de uno a muchos, y el contexto siempre ha sido clave. Con el avance de los medios digitales programáticos de publicidad exterior (DOOH), los profesionales del marketing ahora tienen un control mucho mayor para transmitir mensajes contextuales a nivel global y a gran escala. Nikki Hawke, pila de colmenas
9. Presupuesto de prueba
El presupuesto de prueba no es algo de lo que hablen muchos profesionales del marketing digital. Considérelo y úselo como si fuera dinero al ir a un casino: corre un riesgo, pero es dinero que puede perder y no le dejará en la ruina. Sin embargo, a diferencia de las apuestas, si cuenta con un gran equipo creativo, probablemente recuperará el retorno de la inversión. Felipe Kushmaro, Centrados en el usuario
10. Comportamiento de compra
Los profesionales del marketing deberían considerar la segmentación por comportamiento de compra. En lugar de dirigir una campaña a un grupo de edad, profesión o género específico, deberían intentar llegar a personas que hayan comprado productos similares en el pasado y, por lo tanto, tengan más probabilidades de volver a comprarlos. En este caso, la segmentación se basa en pruebas, no en suposiciones. Los profesionales del marketing pueden esperar un aumento en las tasas de conversión y un aumento en los resultados. anil malhotra, Bango
11. Cómo aprovechar los chatbots
Las campañas de marketing digital deben ser omnicanal y proporcionar la información correcta a los clientes en su punto de interacción. La conversación en tiempo real mediante chatbots puede ayudar a convertir a los visitantes en clientes potenciales y clientes. Asegúrese de incorporar chatbots a la estrategia y considere cómo personalizar y entregar el mensaje de la campaña mediante estas herramientas inteligentes. Parna Sarkar-Basu, Marketing de marca y buzz, LLC.
12. Datos de origen
Saber cómo usar datos propios es un primer paso fundamental. En un mundo sin cookies, cada vez es más caro adquirir nuevos clientes. Para mantener el ROI de los programas digitales, los profesionales del marketing deben centrarse en generar interacciones a largo plazo con los clientes que aumenten el valor de vida de cada cliente que adquieran. Y la mejor manera de lograrlo es usar datos propios para crear experiencias únicas y atractivas. Christian Selchau-Hansen, Formación
13. Dónde está el objetivo en el embudo de ventas
Como profesionales del marketing, debemos evaluar la posición del público objetivo en el embudo de conversión y alinear nuestra estrategia en consecuencia. ¿No solo buscas generar expectación y amplificar tu marca, sino también atraer contactos, leads o visitantes no cualificados a tu sitio web? ¿O prefieres algo más centrado en el producto para conectar con personas que ya conocen la marca, pero que aún están descubriendo lo que haces? Alison Bringé, Launchmetrics
14. El plan de comunicación de seguimiento
Una vez definidos los fundamentos (objetivo, audiencias, contenido, elementos visuales, canales y medición), el embudo de la campaña de marketing digital y el plan de comunicación de seguimiento son cruciales para la monetización. Esto debe basarse en una combinación de segmentos de segmentación con objetivos claros para convertir leads, impulsar la actividad y fidelizar. La adquisición de crecimiento, el apoyo y el diálogo con el equipo de fidelización son clave. João Mendes-Roter, Itamar-Médico
15. Otros puntos de vista e ideas internas
Como profesional de marketing, deberías tener varias sesiones de lluvia de ideas con tus compañeros de equipo internos. Esto debería incluir a los equipos de ventas y otros equipos afectados por la campaña. Otro aspecto fundamental es crear un mensaje que represente tu solución. – Alex Cox Opsani
16. El costo de hacerlo bien
Muchos no consideran el costo de hacerlo bien. Como empresa de productos, necesitamos múltiples tomas de estudio, videos y blackouts para crear la imagen digital perfecta. Estos costos iniciales son más costosos de asumir de forma constante que las métricas de CPC y ACoS de compra de anuncios, bastante transparentes, que se monitorizan y optimizan para definir los ganadores después de la inversión inicial. Edwin Bender, Broan-NuTone
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by Panel de expertos del Consejo de Comunicación de Forbes
fuente: Forbes
