作为不断变化的数字世界中的营销人员,成功取决于了解消费者对我们的需求和期望。毕竟,这是我们交付的唯一方式。
因此,有趣的是,谷歌最近发布的数据告诉我们,个性化搜索在互联网用户中变得越来越重要。
他们不再向朋友和家人寻求个人建议和推荐,而是向搜索引擎寻求帮助。
当然,我们已经知道……这就是为什么我们如此努力地了解我们的受众并了解他们的微观时刻和痛点,在正确的时间以正确的方式提供正确的内容。
但谷歌告诉我们的是,我们现在搜索的是“你应该多久洗一次头发?”,而不是搜索“你应该多久洗一次头发”。 我 洗 我的 头发?”。改变这两个小词使我们使用搜索引擎的方式比以往更加个性化。
数据表明,消费者现在真正相信他们最具体的需求可以通过网络内容得到满足。事实上,在过去两年中,谷歌报告称,使用“...for me”的移动搜索在过去两年中增长了 60%。
除此之外,他们还发现移动搜索中的 80% 有所增加,其中包括“……我应该吗?”。因此,我们确实将搜索视为我们最好、最值得信赖的朋友之一。
这对于内容营销人员来说是个好消息。
对于我们这些从事汽车、美容、金融、健身和宠物护理行业的人来说,这一新见解似乎尤其重要——这些行业的用户最常求助于谷歌来解决他们的个人痛点。
我们如何为这些类型的搜索准备和优化内容?
工具
创建计算器和工具是定位个人搜索词并向用户提供他们正在寻找的个性化响应的绝佳方式。让我们用一个健身例子来证明这一点:
谷歌最近的数据流通表明,用户开始搜索诸如“我每天应该喝多少水?”之类的内容。比诸如“您每天应该喝多少水?”之类的内容更高的量。
现在,我们大多数人都知道这个问题的答案取决于许多不同的因素,包括性别、身体成分、活动水平等。
我们的受众期望从这次搜索中获得个性化的答案,该答案将所有这些因素考虑在内,并准确地告诉他们每天应该喝多少水。
用水量计算器可以很好地做到这一点,如果用户想要单个结果的特异性,他们将愿意填写必要的个人详细信息来检索它。一篇博客文章只是简单地说明 NHS 建议的男性或女性的平均建议液体摄入量,不再足够以用户为中心。
案例研究和感言
提供个性化内容并不总是那么容易,有时用户可能需要鼓励在页面上花费更长的时间才能找到他们正在寻找的个性化答案。在这种情况下,案例研究和推荐是推动用户进一步朝着正确方向前进的好方法。
例如,“我需要多少钱才能退休?”这是一个比我们的健身示例更复杂的问题。有很多变体可能会改变对此问题的准确和个性化回答,因此很难以个性化的方式快速回答。
然而,如果我们在用户旅程的正确阶段为用户提供推荐或案例研究(经过大量角色研究后创建并使用会引起他们共鸣的某人或情况),他们很可能会参与其中的内容。
通过案例研究建立参与度将增加他们向您的品牌询问更个性化答案的可能性,从而继续他们寻求个性化答案的旅程。
卫生内容
鉴于搜索的发展,信息内容(我们在 Zazzle 中将其称为“卫生内容”)绝对是必不可少的。
至关重要的是,您网站上的所有信息内容和资源都是最新的,并且尽可能针对您期望访问您网站的不同类型的用户。不仅如此,还必须确保页面内容针对长尾搜索进行优化(与您的角色联系起来)。
此外,明确的号召性用语为用户指明个性化问题答案也很重要。使用书面内容以个性化的方式回答他们的查询并不总是可能的,但是向用户引导“在此处联系我们”号召性用语可能会在他们的用户旅程中产生巨大的影响,并最终决定他们是否最终得到您或您的竞争对手。
思想领导力和专家内容
最后,随着消费者比以往任何时候都更多地像值得信赖的朋友或家人一样进行搜索,您需要确保您发布的内容被认为是最可靠的。因此,被视为所在领域的思想领袖从未如此重要。
专家内容自然有助于加强消费者与品牌的关系。这也意味着,当您出现在搜索结果页中时,当用户选择他们想要向哪个“朋友”寻求建议时,您的专家声誉将对您很有帮助。
我们迫不及待地想看看搜索的发展如何改变谷歌奖励和惩罚品牌内容的方式。以上只是一个开始,但我们确信随着时间的推移,我们将保持警惕!
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经过 艾玛·德比希尔