Управление социальными сетями и проведение эффективной печатной маркетинговой кампании могут быстро превратиться в работу на полный рабочий день для владельцев малого бизнеса. Хотя прямые почтовые рассылки по-прежнему обеспечивают наибольшую отдачу от вложенных средств, в современном цифровом мире малому бизнесу необходимо присутствие в социальных сетях. Некоторые эксперты могут рекомендовать ежедневное обновление страниц в социальных сетях, что может быть непросто, поскольку поиск уникальных способов усиления вашей работы в социальных сетях может показаться рутинной задачей. Добавление QR-кодов в ваши прямые почтовые рассылки — это настоящий прорыв, поскольку оно объединяет печатные и цифровые материалы.
QR-код, или код быстрого ответа, не является чем-то принципиально новым. Японская корпорация Denso Wave, изобрел его В 1994 году компания Denso, дочернее предприятие Toyota Motor Company, начала использовать QR-коды для отслеживания автомобильных деталей в процессе производства. Эти небольшие черно-белые квадраты основаны на закодированных данных, которые можно сканировать и загружать в компьютер. В 2002 году было разработано специальное программное обеспечение. добавлено в мобильные телефоны Сканирование QR-кода помогло вывести эту технологию на массовый рынок. QR-коды стали неотъемлемой частью ведения бизнеса для многих предпринимателей.
Вплоть до начала пандемии QR-коды были загадкой для многих потребителей. Когда началась пандемия, рестораны по всей стране отказались от печатных меню, чтобы ограничить распространение микробов. Для всех, кто обедает вне дома, стало крайне важно научиться пользоваться QR-кодами.
Маркетинг с использованием QR-кодов
Использование QR-кодов в маркетинговых материалах может помочь вашему бизнесу наладить связь с клиентами и привлечь трафик на ваш веб-сайт. По данным исследования, по меньшей мере 45% людей недавно использовали QR-код, связанный с маркетингом. Guardian Опрос 1,100 человек, проведенный компанией Statista в июне 2021 года, также показал, что 59% людей ожидают, что QR-коды останутся и будут постоянной частью использования их мобильных устройств.
Вот несколько способов, с помощью которых QR-коды могут усилить эффект вашей почтовой маркетинговой кампании для малого бизнеса.
1. Увеличьте посещаемость сайта. Включение QR-кода в вашу следующую почтовую рассылку может помочь привлечь трафик на ваш сайт. Это особенно полезно, если ваш сайт включает в себя электронную коммерцию или позволяет людям регистрироваться для получения ваших услуг. Вы также можете направлять людей на свои аккаунты в социальных сетях, чтобы привлечь подписчиков.
2. Создайте базу данных электронных адресов. Наличие базы данных электронных адресов позволяет поддерживать связь с лояльными клиентами. Вы можете использовать её для информирования клиентов о распродажах, новинках и специальных мероприятиях. Это отличный способ напоминать клиентам о назначенных встречах и постоянно напоминать им о вашем бизнесе. Небольшой бизнес может запрашивать электронные адреса в точке продажи, но вы также можете использовать QR-коды для сбора новых адресов электронной почты. Направление потенциальных клиентов на целевую страницу, где они могут зарегистрироваться, может помочь привлечь новых лидов.
3. Соберите отзывы клиентов. Получение отзывов от клиентов всегда важно для улучшения услуг и предложений. Отзывы в Google — проверенный способ сбора обратной связи, а положительные отзывы могут способствовать увеличению продаж. Другой способ — предложить клиентам отсканировать QR-код, ведущий на страницу, где они могут оставить отзыв. Еще лучше — направить их на страницу в социальных сетях, где они смогут публично рассказать о своем опыте и напрямую взаимодействовать с вами.
4. Повысить лояльность клиентов. Успешные QR-коды часто побуждают клиентов сканировать их, чтобы получить бесплатный подарок или купон. Предложение специальных скидок постоянным клиентам способствует повторным посещениям. Обеспечение качественного обслуживания клиентов — ваша задача.
5. Повысьте качество обслуживания клиентов. QR-коды позволяют малым предприятиям улучшить качество обслуживания клиентов, упрощая бесконтактную оплату и онлайн-заказ, а также предоставляя подробную информацию о товарах.
Шаги для обеспечения успешной работы QR-кода
Просто разместить QR-код на ваших маркетинговых материалах и надеяться на лучшее — не лучший способ гарантировать успех. Моя компания предлагала малым предприятиям возможность использовать QR-коды в своих почтовых рассылках для повышения эффективности их кампаний, и мы освоили несколько профессиональных приемов.
Уделите особое внимание размещению вашего QR-кода. Он должен находиться в легкодоступном месте и содержать призыв к действию, побуждающий клиентов отсканировать его. QR-коды больше не обязательно должны быть черно-белыми. Не бойтесь использовать цвет и убедитесь, что ваш QR-код достаточно большой, чтобы привлечь внимание людей. Создание QR-кода для использования в рамках розыгрыша или бесплатного подарка — один из самых простых способов привлечь внимание.
QR-коды — это лишь один из многих способов, с помощью которых малые предприятия могут преодолеть разрыв между печатным и цифровым маркетингом, чтобы увеличить продажи.
___
by Майкл Пламмер
Источник:Forbes.com
