loader image

Методы улучшения
поведенческих
факторов

Performance boost with mentoring job. Upskilling learn as work educational qualification rise person concept. Employee training and coach for positive progress and smart labor. Vector flat design.

На сегодняшний день главным принципом ранжирования в Яндексе стал принцип: «Делать сайты для людей».

Чтобы определить качество сайта и его пользу, Яндекс обращается к алгоритмам ранжирования, которые учитывают поведение пользователей на страницах ресурса. Поисковик с учетом этих факторов анализирует поведение людей и формирует оптимальную поисковую выдачу. Во время этого алгоритмы Яндекса самообучаются и корректируют выдачу, учитывая историю пользователей.

История поиска пользователя формируется в течение 1,5 лет и включает информацию о том, какие запросы пользователь вводил в строку поиска, сколько по времени он находился на сайте, на какие страницы переходил. Также учитываются отказы (возвращение в поиск), добавление в избранное и т.д.

Поисковая система с учетом поведенческих факторов отвечает мгновенной реакцией на массовую смену интересов людей. Например, как известно, при кризисе покупательская способность населения снижается, что приводит к тому, что товары низкой ценовой категории пользуются значительно большим спросом, чем брендовые или люксовые аналоги. Соответственно, меняется и поисковая выдача. Топовые позиции при ранжировании теперь будут занимать сайты, которые предлагают более дешевые товары.

Как только кризис прошел, происходит увеличение покупательской способности. И постепенно начинает меняться и список сайтов, попавших в ТОП. Вначале там начнут появляться ресурсы, предлагающие продукцию в среднем ценовом сегменте, а затем постепенно и товары премиум-класса начнут выходить в ТОП.

Все, что написано выше, нужно принимать во внимание при формировании пула запросов. Переходя по этим запросам, пользователь будет производить какие-либо действия, и они будут фиксироваться Яндексом как поведенческие метрики, позволяющие оценить качество ресурса.

Поведенческие факторы – очень косвенная и опосредованная оценка людьми определенного ресурса. Поэтому важно работать над улучшением поведенческих метрик комплексно. Провести такой аудит сайта поможет наша компания o Web-Solutions.

Понятие общей кликабельности сайта

Общая кликабельность является внешним запросонезависимым фактором. Поисковик оценивает кликабельность всех страниц ресурса. Алгоритмы ранжирования подразумевают, что если сайт двигается по ограниченному семантическому ядру – это не принесет особо значимых результатов.

Чтобы улучшить данный показатель, нужно оптимизировать все страницы сайта и в целом продвигать сайт с учетом всего пула запросов. Такой подход прекрасно подходит для интернет-магазинов.

Основной проблемой интернет-магазинов является то, что карточки товаров содержат неуникальные описания и характеристики. Сегодня продвигать интернет-магазин, делая упор на определенные страницы и подбор запросов к ним – неэффективно. Комплексная проработка всего интернет-ресурса позволит вывести даже высокочастотные запросы на топовые позиции.

Работа над поведенческими факторами

SEO-специалист может повлиять лишь на некоторые поведенческие факторы. Все эти методы направлены на увеличение естественной кликабельности.

Другими словами, цель SEO-специалиста – увеличить интерес пользователя к ресурсу, среднее время нахождения на нем и уменьшить количество отказов.

Рассмотрим эти методы ниже.

1. Проведение технического анализа

Казалось бы, каким образом техническая внутренняя оболочка сайта может иметь отношение к поведенческим метрикам? По факту, правильная работа сайта с технической точки зрения очень важна, и это первое, с чего нужно начать улучшения.

Технические проблемы, которые могут встретиться пользователю на открытой странице сайта, повлияют на дальнейшее поведение человека. К примеру, при отправке формы не будет срабатывать кнопка. Либо при поиске товара поиск, фильтр или сортировки будут работать некорректно или не работать вообще. Естественной реакцией человека станет возвращение в поиск. Соответственно, на сайте увеличится количество отказов.

Также необходимо следить, чтобы на сайте не было страниц с 404 ошибкой. Поисковик такие страницы исключает из поиска далеко не сразу, поэтому люди будут продолжать переходить по ним, а потом возвращаться в поиск, ухудшая тем самым поведенческие метрики.

2. Структура сайта

Рассмотрите свой сайт непредвзято, как будто вы впервые попали на него. Оцените с точки зрения пользователя активный блок в меню. На сайте должна быть удобная навигация – пользователь, не задумываясь, должен попадать на нужные страницы. Поэтому следите, чтобы на сайте присутствовали «хлебные крошки», а разделы и подразделы сайта были логично и четко структурированы.

У старых ресурсов с многократными правками нередко перегруженная и даже нелогичная структура. Не рекомендуем на таких сайтах заниматься заменой структуры, если сайт выведен по множеству запросов в ТОП-10, так как невозможно предсказать, как такие правки отразятся на позициях ресурса. А такие изменения несомненно будут.

3. Ускорение сайта

Не стоит удивляться большим показателям отказов и тому, что пользователи возвращаются в поиск, если сайт грузится слишком долго. Для поведенческих факторов время загрузки страницы – один из важнейших параметров.

Чтобы страница весила меньше и быстрее открывалась, рекомендуем:

  • оптимизировать изображения,
  • оптимизировать Java скрипты и таблицы стилей CSS,
  • включить кеширование и прочее.

Получить рекомендации по ускорению сайта вы можете с помощью сервиса PageSpeed.

4. Мобильная верстка

Без мобильной версии сайта сегодня просто не обойтись. И это одна из первых проблем, которые следует устранить. Количество людей, которые пользуются мобильными телефонами, с каждым годом растет. Не имея мобильной версии, вы потеряете клиентов и значительно ухудшите поведенческие характеристики сайта.

Важно! После внедрения мобильной версии тщательно протестируйте весь функционал. Проверьте работу корзин, сортировок, фильтров, кнопок отправки. Попробуйте заполнить предложенные формы. Один неработающий элемент в мобильной версии может значительно увеличить количество отказов. Будьте внимательны.

5. Нет монотонным текстам!

При размещении текстов в обязательном порядке разделяйте их по смысловым блокам. Интересная и большая статья останется непрочитанной, если будет написана сплошным текстом.

В тексте должен быть один заголовок H1, а также другие заголовки и списки. Разбивайте текст на абзацы. При этом каждый смысловой блок желательно проиллюстрировать картинками или видео. Интереснее ведь читать детскую красочную книгу, а не скучную черно-белую газету.

6. Интерактивные элементы

Сегодня выcокая скорость интернета и технологий позволяет расширить функциональные возможности CSS. Поэтому сейчас сайт может не просто предоставлять информацию, но и взаимодействовать с посетителем.

Интересный эффект, анимация, откликающиеся на прокрутку страницы могут задержать пользователя на сайте. Функциональные элементы – к примеру, сортировка или поиск – также делают ресурс полезным, из-за чего посетители задерживаются на нем подольше, а в дальнейшем не возвращаются к поиску.

7. Современный дизайн

На сайте должны отсутствовать мелкие элементы, «режущие глаз» баннеры, разнобойные шрифты. Всему сайту должна быть присуща общая цветовая стилистика. Размещенные изображения должны быть высокого качества и не мелкими.

8. Не будьте навязчивы

Не размещайте на сайте несколько форм обратной связи. Если на сайте много таких форм – «оставьте телефон», «свяжитесь с нами», «закажите звонок», – то такие формы, в большом количестве появляющиеся на странице, делают ее длиннее. Пользователь при этом может и не долистать до действительно важной и полезной информации. Такая навязчивость раздражает.

Помните принцип: «Делать сайты для людей». Если сайт дает пользователю ответы на вопросы, если заказать товар на нем легко и просто, а в карточках товара представлено подробное описание, то пользователь самостоятельно найдет, куда ему нажать и как отправить форму.

Подведем итог.

Реализовывайте на сайте следующие методы улучшения ПФ:

  1. Проведение технического анализа и устранение ошибок.
  2. Ускорение сайта.
  3. Структурирование сайта.
  4. Мобильная верстка.
  5. Оформление текстов.
  6. Наличие интерактивных элементов.
  7. Современный дизайн.
  8. Мера в использовании форм захвата.

Полезные советы: как удержать клиента и улучшить поведенческие факторы

Работа над улучшением поведенческих факторов должна проводиться SEO-специалистом в содружестве и контакте с владельцами интернет-магазинов. Ведь от их отношения, любви и заботы о своем бизнесе зависит очень многое. Поэтому если вы – владелец собственного интернет-магазина, проверьте, а действительно ли полезен Ваш ресурс для пользователей? Для этого нужно проанализировать в первую очередь своих конкурентов из ТОП-10.

Задайте себе следующие вопросы:

  • Какие на моем сайте цены в сравнении с конкурентами? Если цены значительно выше при равном качестве, то стоит задуматься о ценовой политике.
  • Достаточен ли ассортимент продукции? Для интернет-магазинов важно, чтобы в карточке товара был раздел «С этим покупают» или «Похожие товары» в зависимости от тематики. Пользователь, заказывая ванну при наличии такого раздела с большой вероятностью закажет и установочные ножки под ванну, и экран, и смеситель, и сифон и т.д.
  • Какой спектр услуг может получить клиент? Если вы не только продаете двери, а также доставляете их до клиента, занимаетесь установкой и сотрудничаете с разными производителями, то это даст однозначное преимущество в сравнении с теми компаниями, которые занимаются только продажей.
  • Какой полезный функционал есть на сайте? Увеличить время нахождения способствуют онлайн-калькуляторы или онлайн-конструкторы, когда пользователь может как настоящий дизайнер спроектировать дизайн будущего помещения и расставить там мебель или виртуально поклеить обои. Если есть возможность, то размещайте в карточках товара видеообзоры, чтобы будущий покупатель мог воочию ознакомиться с продукцией.

Превратите клиента в агента

Общаясь с потенциальным клиентом или заказчиком, рассмотрите его как своего друга и соратника, который поможет вам в продвижении вашего бизнеса. Если вы владелец парикмахерской, то можете каждому клиенту давать 2–3 купона на скидку, которые он может передать своим друзьям и знакомым. Срок действия купона должен быть ограничен – например, месяц. Таким образом, клиент становится агентом и приводит к вам новых клиентов.

Работайте с отзывами. Положительная репутация компании очень важна. Стимулируйте клиентов оставлять положительные отзывы о вашей компании. К примеру, можно давать скидку на последующие услуги.

В этой статье мы затронули лишь некоторые методы улучшения поведенческих факторов. Анализируйте свой сайт, вносите корректировки, записывайте результаты и сравнивайте их в динамике. Тогда будет проще понять в каком направлении двигается сайт и что необходимо для дальнейшего успешного продвижения.
___
by Roman Aseev (Роман Асеев)
source:  seonews.ru