Исследование SMALL Agencies Hub: 56% маленьких агентств увеличили количество клиентов и финансовые показатели во время пандемии

Сообщество малых агентств SMALL Agencies Hub исследование, в котором целесообразно участие 57 основателей малых агентств связи в России и СНГ с годовым оборотом до 100 млн рублей в год.

Согласно результатам онлайн-опроса, бизнес-агентства маленьких во время пандемии и по итогам 2021 года продемонстрировал рост:

• 56% маленьких агентств увеличили количество клиентов во время пандемии;
• доля прибыли за 2020–2021 годы увеличилась на 47% агентства относительно допандейского периода;
• в 2020 году почти у 60% агентств средние чеки увеличились на 50% от 200 до 46 тысяч рублей;
• 58% опрошенных рассказали, что работают с клиентами за пределами России и стран СНГ;
• 50% маленьких агентств посещают от 1 до 10 человек, один сотрудник чаще всего ведёт 2–3 проекта. средний возраст сотрудников оперативного агентства — 25–30 лет;
• 62% зараженных мелких органов работают удалённо, однако у полов есть свой офис и они не закрыли его за время пандемии;
• чаще всего к услугам маленьких агентств прибегают по рекомендации бывших и личных клиентов агентств или через бренд основателя. Меньше всего маленьких агентств для привлечения клиентов использовали рекламные инструменты.

Тем не менее, с учетом результатов оценки, 54% маленьких агентств отметили, что за время пандемии были задержаны объемы деятельности и проводились работы, на которых они не специализируются и сталкивались с трудностями: больше работать (41%), замораживать проекты (37%), сталкиваться с необходимостью с нежеланием арендодателей Снижение размера оплаты за офис.

«В целом исследование подтвердило наши предположения — во время пандемии небольшое агентство столкнулось со многими сложностями, однако многие значительно укрепили позиции на рынке. Особенно приятно было увидеть желание маленьких агентств по взаимному сотрудничеству и поддержке, которое отметили 72% респондентов».

«Исследование показало, что в результате пандемии малочисленных агентов проявляются очень легко и не только не высвобождаются, но и не сокращаются в своем бизнесе в клиентах, обнаруживаются и даже проявляются. Также во время пандемии у многих клиентов, начиная накапливаться свой бюджет, находили более гибких, отзывчивых и доступных исполнителей — следовам чего и становились притоками денег и новых клиентов именно в маленьких агентствах».

Полную версию исследования можно изучать здесь.