Цифровая атмосфера подпитывается конкуренцией. И если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал, вам следует быть в курсе новейших инструментов и методологий для расширения вашего присутствия в Интернете.
Приток изменений во время Covid-19 распространился и на отдел маркетинга, и существует множество инструментов и возможностей для более эффективного взаимодействия с аудиторией.
В следующем руководстве подробно описаны тактики цифрового маркетинга, которые ваш бизнес может использовать для увеличения количества потенциальных клиентов, продаж и конверсий в следующем году.
1. Гибридные события как «новая норма»
Пандемия оставила след практически во всех отраслях. И хотя бизнес наконец-то открывается, велика вероятность, что мы никогда не вернемся к нормальной жизни, какой мы ее знали.
Я считаю, что то, как мы работаем, общаемся, покупаем и живем, изменилось навсегда.
Переход к гибридным событиям — это одно из изменений, которое стало частью новой нормальности. Хотя пандемия не положила начало гибридной культуре мероприятий, она вынудила предприятия быстро принять эту модель в свете удаленной работы и социального дистанцирования.
Гибридные мероприятия предлагают сочетание личных и виртуальных компонентов, что может сделать их более устойчивыми и инклюзивными.
По сути, компании проводят мероприятия для участников, чтобы выработать стратегию, вдохновить на инновации и творчество, а также создать атмосферу, в которой люди могут общаться. К сожалению, хотя личные мероприятия позволяют фирмам достичь этих целей, они также могут стоить дороже и оказывать негативное воздействие на окружающую среду.
С другой стороны, как один Forbes статья объясняет, гибридные мероприятия могут быть более экологически чистыми. Более того, эти мероприятия могут быть более инклюзивными для людей с ограниченными возможностями, что может сделать их идеальными для размещения более широкой аудитории.
Я считаю, что пандемия повысила осведомленность о необходимости устойчивых практик. Следовательно, в наступающем году клиенты могут отдать предпочтение предприятиям, внедряющим гибридную модель.
2. Сила искусственного интеллекта
Искусственный интеллект уже довольно давно преобладает в секторе цифрового маркетинга. Но я верю, что в следующем году компании будут интегрировать функции искусственного интеллекта в свои стратегии SEO, SMM и другие стратегии цифрового маркетинга.
Технология искусственного интеллекта может помочь компаниям проводить бизнес-прогнозирование и прогнозирование. Например, инструменты искусственного интеллекта позволяют компаниям анализировать тысячи матриц для получения точных экстраполяций для прогнозирования спроса и роста. Более того, здравоохранение, финансы и другие отрасли могут использовать инструменты на базе искусственного интеллекта для разработки цифровых стратегий по привлечению и удержанию клиентов.
Я считаю, что предприятия будут больше полагаться на инструменты искусственного интеллекта для автоматизации цифровых процессов, например, на использование диалогового искусственного интеллекта и роботизированной автоматизации процессов (RPA) для автоматического ответа на запросы клиентов. В конечном итоге это может улучшить показатель удовлетворенности клиентов бизнесом.
Более того, компании могут внедрять ИИ в различные области своих стратегий цифрового маркетинга. Например, компании могут использовать инструменты искусственного интеллекта для автоматизации своей работы по SEO, получая в режиме реального времени обратную связь об использовании ключевых слов, ссылок и многого другого.
Фирмы также могут использовать инструменты планирования и оптимизации контента на основе искусственного интеллекта, инструменты электронного маркетинга на основе искусственного интеллекта и инструменты цифровой рекламы на основе искусственного интеллекта для оптимизации своих операций цифрового маркетинга.
3. содержание
Поисковые системы, такие как Google, продолжают отдавайте предпочтение качественному контенту. Фирмы, которые фокусируются на улучшении пользовательского опыта за счет использования четкого, привлекательного, увлекательного и информативного контента, могут улучшить свой рейтинг, количество потенциальных клиентов и конверсию.
Я считаю, что в наступающем году компании также оптимизируют свои страницы для голосового поиска. По данным 2018 года Данные Google, 52% владельцев голосовых колонок хотели бы получать информацию о скидках, акциях и распродажах; тридцать девять процентов хотели бы получать деловую информацию, например часы работы магазинов.
Таким образом, бизнес, который оптимизирует контент для соответствия голосовым командам, которые клиенты используют с Siri, Alexa или Cortana, может улучшить свою производительность.
4. Доминирование цифровых технологий
Использование видеоконтента в кампаниях цифрового маркетинга может дать плодотворные результаты, и я не ожидаю, что ситуация изменится в ближайшее время. Это связано с тем, что, согласно исследованию компании Animoto, занимающейся созданием видео (с помощью Социальные СМИСегодня), 93% респондентов заявили, что видео помогает им при покупке товара.
Видеоконтент визуально привлекателен и предлагает клиентам удобный способ получить информацию о продукте или услуге. Это означает, что видеомаркетинг может быть эффективным способом создания привлекательного, привлекательного и информативного контента для клиентов.
Вы можете включать информационные видеоролики, демонстрации продуктов, отзывы клиентов и закулисные видеоролики о ваших бизнес-процессах в будущие стратегии цифрового маркетинга.
5. Некоммерческие организации как возможности для бизнеса
Глобальная пандемия привела к изменениям во многих областях. Я считаю, что Covid-19 привил клиентам чувство важности общественных и экологических ценностей.
Согласно 2018 докладе Из Accenture 62% клиентов «хотят, чтобы компании заняли позицию по текущим и широко актуальным вопросам, таким как устойчивое развитие, прозрачность или справедливая практика трудоустройства». Велики шансы, что в 2022 году бренды продолжат подчеркивать эти ценности в своем маркетинге.
Наладьте партнерские отношения с некоммерческими организациями, которые активно помогают сообществу, сохраняют окружающую среду и в целом делают мир лучше. Однако не следует сотрудничать с некоммерческими организациями только ради маркетинга. Вместо этого вам следует убедиться, что благотворительная миссия организации, с которой вы работаете, поддерживает ценности вашей компании.
Так, например, если ваш бренд ориентирован на устойчивое развитие и экологически чистые методы, вы можете создать альянс с некоммерческой организацией, имеющей схожие ценности.
Более того, ваш маркетинговый план должен включать стратегии, иллюстрирующие ваши приоритеты, основанные на поддержке и действиях. Вы не должны ограничивать себя защитой интересов некоммерческой организации. Вместо этого примите масштабные меры, такие как пожертвования или спонсорство, чтобы получить более эффективные результаты.
Подводя итог
Быть в курсе тенденций онлайн-маркетинга имеет решающее значение для малых и крупных предприятий. Компании должны адаптироваться к изменениям в цифровой сфере, чтобы оставаться актуальными, заметными и популярными на своих целевых рынках.
По большей части я предсказываю, что в следующем году распространенные бренды примут подход, ориентированный на клиента и окружающую среду, продвигая устойчивые и экологически чистые методы, которые будут отдавать приоритет общественным ценностям в следующем году. Тем не менее, компаниям также следует сосредоточиться на совершенствовании пользовательского опыта путем улучшения своего контент-плана, создания видеоконтента и интеграции технологий на базе искусственного интеллекта в свою деятельность.
___
by Индре Равив
Источник: Forbes.com
