Интернет вещей потенциально может открыть новую эру контент-маркетинга. Как маркетологам подготовиться к этим изменениям?
Интернет вещей — это набирающая популярность тенденция, и идея поддержания связи между людьми с помощью повседневных устройств становится все более распространенной концепцией.
По данным IHS, в 2015 году насчитывалось 15.4 миллиарда подключенных устройств, и ожидается, что к 2020 году их число вырастет до 30.7 миллиарда, а к 2025 году — до 75.4 миллиарда.
Это отражается в прогнозах относительно потенциальной выручки. По данным Machina Research, ожидается, что выручка от Интернета вещей вырастет с 892 миллиардов долларов в 2015 году до 4 триллионов долларов в 2025 году.
По мере того, как этот рост будет продолжаться из года в год, многие области смогут извлечь из него выгоду.
Контент-маркетинг, возможно, не кажется первой областью, на которую может повлиять Интернет вещей, но на самом деле он может изменить способы создания и потребления контента множеством способов. Вот пять из них.
1. Новый тип контента
Интернет вещей открывает перед маркетологами множество новых возможностей для создания контента. Контент-маркетинг выйдет за рамки постов в блогах и социальных сетях, охватывая подключенные устройства.
Это может потребовать оценки существующих контент-стратегий, разработки новых целей и показателей. Брендам необходимо освоить искусство интеллектуального контента, чтобы гарантировать его правильное форматирование и адаптацию независимо от устройства.
Постоянное взаимодействие аудитории открывает новые возможности для общения между маркетологами и потребителями.
Расширение возможностей подключения потребует тщательного анализа потребностей потребителей и того, чего они ожидают от бренда, взаимодействующего с ними через их устройства.
2. Новый опыт работы с контентом
Успешный контент должен быть информативным, вдохновляющим, развлекательным и, самое главное, уникальным. Развитие интернета вещей (IoT) обуславливает необходимость для контент-маркетологов уделять больше внимания пользовательскому опыту.
Экспериментальный маркетинг не является чем-то новым, поскольку все больше брендов пробуют идею продвижения своей продукции через впечатления, а не посредством традиционных маркетинговых сообщений. Это позволяет потребителям чувствовать, а не читать, что повышает вероятность вовлечения. В эпоху Интернета вещей контент-маркетологам необходимо использовать возможности экспериментального маркетинга, понимая, как он может помочь им открыть новые типы взаимодействия.
В современном мире, где все взаимосвязано, важно изучать привычки своей аудитории и предоставлять ей наилучший опыт, который ей понравится. Этого можно достичь с помощью новаторских идей и дальновидных инициатив.
Компания Nike создала подобный опыт, представив приложение Nike+, которое предлагает персонализированные тренировки для бегунов, мотивируя их оставаться сосредоточенными. Приложение Nike+ стало доступно на носимых устройствах благодаря специальному партнерству с Apple, которая создала Apple Watch Nike+.
Устройство отслеживает темп, время, расстояние и частоту сердечных сокращений бегунов во время бега, а дополнительный экран во время настройки предлагает установить Nike+ Run Club. Этот интегрированный интерфейс использует силу сообщества, позволяя бегунам делиться своими достижениями с людьми по всему миру, создавая увлекательный и интересный опыт.
3. Контент, основанный на данных
В современном мире, где все взаимосвязано, контент должен использовать данные для создания персонализированного опыта, который будет не только увлекательным, но и полезным для потребителей. Например, контент в режиме реального времени должен доставляться нужной аудитории и в нужном контексте. Это повышает шансы на вовлеченность и успех контент-маркетинговой стратегии.
К счастью, развитие Интернета вещей принесет огромное количество данных, которые помогут контент-маркетологам предоставлять именно тот контент, который люди хотят потреблять. От умных холодильников, собирающих данные о продуктах, которые покупают и едят потребители, до умных часов или фитнес-браслетов, отслеживающих жизненно важные показатели и физические нагрузки пользователя, маркетологи получат доступ к большему объему данных, чем когда-либо прежде, и смогут использовать их для создания персонализированного и актуального контента для потребителей.
Задача контент-маркетологов будет заключаться в том, чтобы научиться обрабатывать, анализировать и интерпретировать все эти данные, чтобы применять их в своем контенте. В эпоху Интернета вещей владение данными и аналитикой вполне может стать необходимым навыком для контент-маркетологов.
4. Контекстное содержание
Интернет вещей откроет новые возможности для общения между брендом и потребителями, используя преимущества постоянной связи, которую могут обеспечить устройства. Контент-маркетологам необходимо оценить, как это повлияет на их контент-стратегию.
Широкий спектр устройств, которые могут быть подключены к Интернету вещей, означает, что маркетингу придется еще больше полагаться на контекст. Мы уже видим эту необходимость на примере мобильных устройств, поскольку мобильный маркетинг адаптируется к контексту, в котором потребители читают или ищут информацию, находясь в пути..
Интеллектуальный контент может автоматизировать диалоги, касающиеся распространенных вопросов в службе поддержки клиентов, или доставляться в режиме реального времени в случае чрезвычайной ситуации или важного для целевой аудитории обновления. Индивидуальный подход к контент-маркетингу может повысить доверие потребителей, способствуя построению новых, более эффективных отношений между брендом и его потребителями.
5. Создание контента, привязанного к местоположению.
Развитие интернета вещей предвещает увеличение объёма данных о местоположении от потребителей, которые остаются на связи со своими устройствами, где бы они ни находились.
Маркетологи могут использовать данные о местоположении для создания релевантного контента для потребителей в зависимости от их близости к брендированной продукции. Это позволяет добиться дальнейшей персонализации и релевантности, что может принести пользу как бренду, так и потребителям.
Этот тип контента может повысить вовлеченность, лояльность и даже продажи в определенном регионе, предлагая одно из лучших применений Интернета вещей в контент-маркетинге.
Обзор
С развитием интернета вещей мы вскоре можем стать свидетелями значительного изменения типа и объема контента, который маркетологам необходимо будет объединять. Контент должен стать более интеллектуальным, гибким и персонализированным; он будет формироваться на основе огромных массивов данных, к которым мы будем иметь доступ, и будет достигать потребителей в каждый момент их жизни.
Для контент-маркетологов это представляет собой беспрецедентную возможность и беспрецедентный вызов: необходимость создавать больше и лучше контента, чем когда-либо прежде; необходимость быть актуальным, не будучи навязчивым; и необходимость быть полезным, не будучи раздражающим.
Пока еще рано делать выводы, но мы уже видим, как Интернет вещей может изменить контент-маркетинг. Будете ли вы к этому готовы?
___
by Тереза-Лица
Источник: ClickZ
