Los profesionales del marketing desarrollan y ejecutan numerosas estrategias para ampliar el alcance de su negocio. Sin embargo, un factor crítico que la mayoría descuida es la accesibilidad web. Y esta negligencia provoca que su negocio quede cerrado para la gran mayoría de los clientes potenciales.
¿Qué es la accesibilidad web?
La accesibilidad web garantiza que internet sea accesible, usable y beneficioso para todos. Considera todas las discapacidades posibles para garantizar que los mensajes de marketing lleguen a todo tipo de público y se aproveche al máximo el sitio web.
Por importante que parezca ahora, la accesibilidad web es a menudo lo último en lo que piensan los especialistas en marketing cuando... construyendo un sitio web. Y luego, también, a menudo se lo esconde bajo la alfombra.
A pesar de que el Consorcio World Wide Web, comúnmente conocido como W3C, está desarrollando herramientas dedicadas pautas de accesibilidad al contenido web Para que Internet sea más accesible, la inclusión digital sigue siendo una rareza.
Y esta lamentable realidad actúa no sólo como una barrera de accesibilidad, sino también como una barrera de crecimiento.
El valor de la accesibilidad web en iniciativas de marketing modernas
Reconocer y adoptar la accesibilidad web mejora la experiencia del cliente, abre nuevas puertas para su negocio, mejora los resultados de marketing y aumenta los ingresos en más de un sentido.
1. Amplía su alcance de mercado
el 15 por ciento de la población mundial tiene discapacidad y pertenece a un segmento de mercado muy valioso y con un fuerte poder adquisitivo.
Con una presencia web digitalmente inclusiva, su negocio interactúa con un mayor número de personas que de otro modo no habría podido contactar. De esta manera, la accesibilidad web genera una nueva comunidad de clientes potenciales con los que puede interactuar, captar nuevos clientes y aumentar sus ingresos.
2. Beneficios del SEO
Los motores de búsqueda prefieren posicionar sitios web seguros, accesibles y valiosos para todo tipo de usuarios. Además, perciben los sitios web digitalmente inclusivos como fuentes de información auténticas y los favorecen en los rankings.
Como resultado, mejorar la accesibilidad web complementa tu marketing online con un impulso SEO, ayudándote a alcanzar la codiciada primera posición en las SERP. Abre otro canal de tráfico web que te conecta con tu público objetivo.
3. Experiencia de usuario mejorada
La experiencia del usuario es fundamental para su presencia digital, ya que se relaciona directamente con las conversiones. El principio básico de Optimización de UX dicta que usted investigue lo que su público objetivo quiere y se lo entregue.
En el caso de audiencias con capacidades diferentes, es de sentido común que quieran que les ofrezcas un sitio web con el que puedan interactuar y del que puedan beneficiarse.
Al optimizar la accesibilidad de su sitio web, aumenta su usabilidad, que es un elemento fundamental de la experiencia del usuario.
Si todos los demás elementos de UX están optimizados, la usabilidad mejorada gana satisfacción del cliente y le da al cliente potencial un empujón final hacia la conversión, lo que contribuye a sus ingresos.
4. Percepción positiva de la marca
La accesibilidad web permite que su marca se posicione como un firme defensor de la inclusión digital y contribuye a construir una imagen positiva de marca. ¿No es este un resultado crucial del marketing moderno?
Hoy en día, cuando las personas buscan los valores de una empresa antes de interactuar con ella, una postura concreta sobre la inclusión digital refleja sus valores de empatía, compasión e igualdad de oportunidades para todos. Esto fortalece su comunidad de personas con ideas afines que luego contribuyen a sus ingresos.
Lista de verificación de cinco puntos para comenzar con la accesibilidad web
Para lograr el máximo efecto, la accesibilidad web debe considerarse una prioridad y no una ocurrencia tardía y debe incluirse en su estrategia digital y de marketing.
A continuación se presentan algunas formas a través de las cuales puede mejorar su inclusión digital y dejar un mayor impacto:
1. SEO multilingüe
La accesibilidad web no solo busca eliminar las barreras de accesibilidad para personas con discapacidades permanentes, temporales o situacionales. También elimina... barreras lingüísticas, para que personas de todos los orígenes culturales y étnicos puedan tener acceso igualitario.
Dado que el inglés es hablado por una minoría el 4.83 por ciento de la población mundial, el SEO multilingüe elimina las barreras lingüísticas y ayuda a los buscadores de todos los orígenes lingüísticos a beneficiarse de Internet.
Aquí hay una guía que creé sobre SEO multilingüe para empezar.
2. Búsqueda por voz
La introducción de asistentes inteligentes como Alexa ha sido pionera en una nueva era de Búsqueda por voz ubicuidad y la consiguiente accesibilidad web.
Como una excelente vía a seguir para las empresas que buscan ser más inclusivas digitalmente, la búsqueda por voz desbloquea las posibilidades de interacción de su sitio web con personas que no pueden buscar de la forma convencional.
A continuación se muestran algunas prácticas recomendadas para optimizar el SEO de la búsqueda por voz:
- Utilice palabras clave de cola larga que sean específicas, descriptivas y naturales para el lenguaje de los usuarios.
- Ofrecer contenido que proporcione respuestas directas.
- Optimiza tu cuenta de 'Google My Business'
- Crear páginas de preguntas frecuentes sobre búsqueda por voz
- Implementa un esquema que es un código que puedes agregar a tu sitio web para mejorar la visibilidad en las búsquedas.
Para más información, consulte este artículo. Guía de SEO para búsqueda por voz para tendencias y mejores prácticas.
3. Texto alternativo (Alt)
El texto alternativo ayuda a los visitantes con discapacidad visual a comprender lo que representa una imagen web. Por lo tanto, la optimización de imágenes permite a los visitantes web absorber la información que ofrece su sitio web en su totalidad y se traduce en una mejor experiencia de usuario.
Consejos para usar texto alternativo:
- Mantenlo descriptivo y específico para palabras clave, esto aparecerá en caso de que tu página se cargue lentamente o si se necesita una descripción de audio.
- Para los sitios de comercio electrónico, haga un buen uso de datos estructurados para brindarle al motor de búsqueda detalles más específicos sobre el color, tipo, tamaño y mucho más de sus productos
Si necesitas más detalles, aquí tienes un Guía de optimización de imágenes perennes.
4. Organización jerárquica o contenido mediante etiquetas H
El diseño jerárquico estructura tu contenido web de forma legible. Un aspecto fundamental de la accesibilidad web (y del SEO) es que una organización jerárquica puede hacer que tu sitio web sea usable y comprensible para usuarios con ciertas discapacidades cognitivas y personas con poca capacidad de atención, lo que mejora su satisfacción y la experiencia de usuario (UX) general de tu sitio web.
Consulta este Guía para optimizar metaetiquetas.
5. Contraste de color
El contraste de color implica ajustar el color de los elementos web en primer plano (por ejemplo, las fuentes) frente al color de los elementos de fondo para garantizar que los elementos en primer plano, que tienen valor, se destaquen y sean fácilmente legibles para las personas con discapacidad visual.
La Oficina de Accesibilidad a Internet ha identificado una relación de contraste de color que garantiza que su sitio web sea visible y legible para personas con discapacidades visuales relacionadas con el color.
Conclusión
La accesibilidad web es una necesidad, pero lamentablemente no recibe la misma atención que otras vías de marketing digital que prometen mayor alcance, mejor percepción y mayores ingresos.
Esta realidad puede funcionar a su favor si aprovecha la falta de accesibilidad web y obtiene una ventaja competitiva adoptando la inclusión digital.
La accesibilidad web tiene numerosos beneficios de marketing, el más significativo de los cuales puede ser el desarrollo de una percepción positiva de la marca en una era de compradores orientados al valor.
Las iniciativas de marketing inclusivo son loables. Sin embargo, solo son valiosas cuando se respaldan con esfuerzos conscientes para mejorar la accesibilidad digital de su empresa. Por lo tanto, esforzarse por implementar estrategias de accesibilidad web puede ayudarle a ser pionero en una era de internet donde la inclusión digital sea una prioridad.
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by Atul Jindal
fuente: searchenginewatch.com
