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Generamos tráfico de nuestros socios Conexiones SSP.

Las ofertas en tiempo real (RTB) son un medio por el cual el inventario publicitario se compra y vende por impresión, a través de una subasta programática instantánea, similar a los mercados financieros. Con las pujas en tiempo real, los compradores de publicidad pujan por una impresión y, si se gana la puja, el anuncio del comprador se muestra instantáneamente en el sitio del editor. Lea más en nuestro base de conocimientos.

Nuestra zona horaria está en UTC y puede encontrarla en el pie de página de la plataforma.

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Admitimos los siguientes métodos de depósito:

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Sí, puede ejecutar todas las ofertas principales en cualquier modelo de precios.

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Enviamos pagos todos los días, de lunes a viernes.

Puede solicitar un pago cada semana.

No, solo admitimos pagos manuales. Cada vez que desee recibir un pago, debe enviar el formulario de Solicitud de pago.

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No hay tarifa de pago. Todos los métodos de pago son gratuitos.

Puedes consultar los métodos de pago aquí.

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Admitimos pagos en todas las monedas. Agregue sus requisitos en las notas.

Puede contactar con nuestro departamento financiero en finanzas@3dma.co.

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