El análisis avanzado de autenticidad es clave para el éxito de una campaña.
“Muchos de nuestros clientes quieren verificar la calidad de sus influencers para asegurarse de que tienen el objetivo correcto y comprender la calidad de la audiencia del influencer”, dijo Alexander Frolov, CEO y cofundador de HypeAuditor, una herramienta de análisis de Instagram, TikTok y YouTube impulsada por IA que crea información sobre la audiencia y la autenticidad.
El marketing de influencers puede ser el sector más utilizado, sobrevalorado y sobredimensionado de la industria del marketing, pero eso no significa que se esté ejecutando de forma eficiente. A menudo, los perfiles falsos en redes sociales son la causa de una pérdida de tiempo, energía y dinero para los profesionales del marketing. «El primer paso es seleccionar a los influencers adecuados; si no lo haces, desperdiciarás mucho presupuesto, algo que nadie puede permitirse hoy en día».
Como ocurre con todas las decisiones de marketing en el entorno actual, conocer el presupuesto disponible para campañas de marketing de influencers es fundamental para alcanzar el éxito. Sin embargo, asegurar el presupuesto no tiene sentido si no se investiga adecuadamente a los influencers.
“Hay que dedicar suficiente tiempo y recursos a comprobar tanto la autenticidad como la calidad de estas cuentas”, afirmó Frolov, cuyo HypeAuditor cuenta con una base de datos de 19 millones de influencers. “Si se presentan de forma engañosa, te están engañando a ti, a tu marca y haciendo que tu presupuesto rinda más para obtener menos resultados”.
Marketing de influencia basado en datos
Lo que a menudo se pierde entre la pose, la imagen y la popularidad del marketing de influencers es la importancia de los datos para la toma de decisiones y la verificación de la autenticidad. Si bien analizar los datos para identificar al influencer adecuado para una marca puede parecer un proceso laborioso, no tiene por qué serlo si se utilizan adecuadamente las herramientas de martech.
“Nuestros clientes quieren tomar decisiones rápidas al seleccionar influencers”, dijo Frolov. “Utilizamos IA para analizar mucha información pública y usamos herramientas propias para revisar imágenes y el reconocimiento de idiomas. Necesitamos descubrir dónde se produce la participación de los usuarios y detectar cualquier posible fraude”.
Según HypeAuditor, el 22% de los seguidores de influencers de Instagram son cuentas sospechosas y el 17% de los influencers tienen más del 50% en comentarios inauténticos.
HypeAuditor publicó recientemente un informe que detalla un método de fraude en Instagram que se aprovecha de la función de la plataforma para clasificar los comentarios por número de "me gusta". Los spammers utilizan publicaciones de los influencers más importantes que reciben millones de visitas. Para ello, publican un comentario y luego utilizan bots para generar cientos de "me gusta" falsos. Esto permite que el comentario, que dirige tráfico a sus programas de afiliados, como sitios para adultos y tiendas minoristas, sea lo primero que se ve al buscar una publicación.
Existen más de una docena de variables reconocidas como buenas prácticas en la industria para garantizar la validez de las cuentas de influencers, incluyendo la revisión del perfil, la verificación de seguidores, la verificación de imágenes, así como la interacción y la revisión del contenido. Para mantener la eficiencia y tomar decisiones más rápidas sobre la interacción con influencers, los profesionales del marketing deben comparar las tasas y métricas de interacción con los parámetros de referencia de la industria, verificar la autenticidad de la cuenta y, a continuación, contactar al influencer para iniciar el proceso de interacción.
Sin embargo, independientemente de cómo se planifique, el marketing de influencia solo puede alcanzar sus niveles más altos de eficiencia si primero se identifica su papel exacto en el recorrido del cliente.
“Se necesitan herramientas de atribución para identificar el rol exacto de los influencers en el proceso y así reconocer su mérito”, afirmó Matt Gilbert, director ejecutivo de Pepperjam, empresa de tecnología y servicios de marketing de afiliación. “Las herramientas de atribución y la automatización son las maneras más rápidas de escalar las campañas de marketing de influencers para que realmente contribuyan a los resultados”.
Verificación de autenticidad
El Nivel de Calidad de la Audiencia (AQS) es una métrica desarrollada por HypeAuditor para comprender mejor la calidad general de un influencer. Con un modelo de puntuación básico de 1 a 100, donde 100 representa la audiencia de mayor calidad y 1 la de menor.
Si bien el AQS por sí solo no debería determinar qué influencers contratar, HypeAuditor recomienda encarecidamente a las empresas evitar a aquellos con un AQS de 20 o inferior, ya que se trata de un grupo de baja calidad que no influye en el nivel de ventas. El AQS se determina a partir de 8 métricas divididas en 4 categorías clave:
- Tasa de participación: el porcentaje de seguidores que interactúan con el contenido del influencer;
- Tipo de audiencia activa, el porcentaje de personas reales entre los seguidores de un influencer;
- Crecimiento inauténtico: actividades anormales detectadas entre los seguidores; y
- Autenticidad de los comentarios: el porcentaje de comentarios recientes que provienen de cuentas que no participan en grupos de interacción (grupos privados que interactúan con el contenido de los demás para jugar con el sistema).
Los profesionales del marketing deben utilizar la mayor cantidad posible de métricas para identificar a los influencers adecuados, incluso creando métricas internas o sectoriales basadas en su visibilidad en eventos del sector, así como en sus charlas y apariciones en medios. Una vez identificado ese grupo de influencers, comience el proceso de autenticación, asegurándose de medir a todos con las mismas variables para tomar la decisión de contratación adecuada.
“No solo debes garantizar la autenticidad de las cuentas de influencers, sino también compararlas con las de tus colegas del sector”, dijo Frolov. “La autenticidad y la audiencia cambian constantemente, pero solo tienes un presupuesto. Dedica tiempo desde el principio a generar valor en la frecuencia y la calidad de tu programa de marketing de influencers y, a largo plazo, te beneficiarás”.
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by Rodric Bradford
fuente: Comercialización Land
