Sí, existe una forma correcta de utilizar este medio. Y varios profesionales del marketing digital ya lo están haciendo. Tanto es así que, junto con otros expertos del sector, consideran el email marketing como la plataforma de promoción más eficaz. Incluso más que las redes sociales, el marketing de afiliación y la optimización para motores de búsqueda (SEO).
¿A qué se debe esto, te preguntarás? Probablemente porque el email marketing genera un retorno de 38 $ para las organizaciones por cada dólar invertido. ¡Una cifra bastante alta, ¿no te parece? Pero esto sucede cuando diseñas cuidadosamente tu estrategia de email marketing y envías comunicaciones valiosas a tus clientes potenciales para interactuar con ellos. ¿Cómo? Descúbrelo en la siguiente sección.
Diseñe su próxima campaña de marketing por correo electrónico de 4 maneras sencillas
Ahora que sabe por qué es fundamental un marketing por correo electrónico sólido (que valga la pena el tiempo de sus clientes potenciales), aquí le mostramos cómo debe preparar sus futuras campañas.
1. Comience por segmentar su lista de correo electrónico
¿No tienes una lista de correo electrónico? ¡Crea una ahora! Porque si no tienes prospectos interesados a quienes contactar, nada de esto funcionará. Hay varias maneras de crear una lista de correo electrónico. Puedes generar prospectos mediante formularios emergentes en tu sitio web, estudios de mercado o, mejor aún, invirtiendo en listas de correo electrónico de terceros. Una vez que hayas creado una base de datos de prospectos calificados, es hora de segmentarlos en categorías relevantes.
Segmentar su lista de correo electrónico automáticamente hace que su campañas de marketing por correo electrónico Mucho más específico. Aquí tienes un ejemplo sencillo. Supongamos que tu empresa quiere organizar el lanzamiento de un producto solo para pequeñas empresas. Si no cuenta con una lista de correo electrónico presegmentada de propietarios de pequeñas empresas entre todos sus contactos, terminará enviando spam a todo tipo de clientes potenciales.
Algo así podría dañar potencialmente la credibilidad de su empresa y entidades que no sean pequeñas empresas dejarán de tomar en serio sus comunicaciones por correo electrónico.
Puede segmentar su lista de correo electrónico en función de cientos de parámetros, como desencadenantes de compra, gustos y disgustos, motivaciones, edad, ocupación, y la lista continúa.
Recuerda: cuanto más precisa sea tu segmentación, más específica será tu campaña de correo electrónico. Crear y segmentar tu lista de correo electrónico también te ayuda a definir los Perfiles de Cliente Ideal (PCI). A través de estos perfiles, puedes identificar a tus futuros clientes y preparar el contenido de tus correos electrónicos para ellos.
2. Personaliza tus correos electrónicos al máximo
No, la personalización de correos electrónicos no significa enviar un correo único a cada suscriptor de tu lista. ¡Pero tus suscriptores sí que deberían sentirse únicos! Personalizar correos electrónicos significa usar la información personal de tus clientes potenciales, sus gustos y disgustos, y presentarles contenido altamente relevante.
Además, la personalización del correo electrónico no se limita a dirigirse a un cliente potencial por su nombre. Claro, también puedes hacerlo. Pero, además, idealmente debes presentarle una oferta que probablemente esté buscando. No envíes un correo electrónico si no tienes nada relevante o valioso que decir.
Por ejemplo, supongamos que un gerente de atención al cliente tiene dificultades para optimizar la información de sus clientes. Por mucho que lo intente, recibe una gran cantidad de datos de clientes a diario y parece que no puede gestionarlos. Compartir con estos clientes potenciales un correo electrónico de marketing para un software CRM robusto que destaque sus funciones de gestión de atención al cliente es beneficioso para ambas partes.
Para aquellos que se preguntan si la personalización del correo electrónico genera resultados, un estudio de Experian revela que la personalización del correo electrónico genera tasas de transacción 6 veces más altas que la comunicación por correo electrónico genérica.
3. Diseñe correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles
Si bien esta estrategia no está directamente relacionada con la mejora del contenido de su correo electrónico promocional, contribuye a mejorar la legibilidad, las tasas de clics y las conversiones posteriores.
La pantalla de tu teléfono es mucho más pequeña que la de una laptop o computadora de escritorio, lo que obliga a usar el zoom con frecuencia. Tus clientes potenciales podrían tener dificultades para encontrar botones de llamada a la acción o CTA y perder el interés rápidamente si tus correos electrónicos no están optimizados para smartphones.
En pocas palabras, ¿qué cree que ocurrirá si su correo electrónico promocional no está optimizado para una interacción amigable a través de smartphones? El cliente potencial perderá interés rápidamente y lo eliminará o se dará de baja de su lista.
Por lo tanto, diseña correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles para que los clientes potenciales puedan navegar fácilmente por ellos. Aquí tienes 5 maneras de crear correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles.
- Líneas de asunto cortas y blancas. Que se puedan leer completamente en la pantalla de un smartphone.
- No uses imágenes demasiado pesadas. Tu correo electrónico debería cargarse al instante.
- Mantén el texto conciso. Recuerda: menos es más al compartir correos electrónicos por teléfono móvil. Además, no escribas un bloque de texto. En su lugar, divide los párrafos en oraciones con espacio y usa viñetas cuando sea necesario.
- Coloca botones CTA grandes en la parte superior o inferior para que sean claramente visibles. Y lo que es más importante, asegúrate de que las páginas de destino a las que dirigen estos botones también estén optimizadas para dispositivos móviles.
- Recuerde que 1.7 millones de personas leen correos electrónicos en sus smartphones, una cifra que supera ampliamente a la de quienes los revisan en sus ordenadores (0.9 millones). Por lo tanto, diseñar una campaña de email marketing optimizada para móviles es fundamental.
4. Realice pruebas A/B de sus líneas de asunto, diseño de correo electrónico y CTA
Estos tres elementos son fundamentales para tu estrategia de email marketing. Por lo tanto:
- Escribe asuntos claros pero ingeniosos. Los estudios indican que un asunto de menos de 9 palabras es ideal.
- No diseñes un diseño desordenado.
- Utilice el espacio en blanco de forma inteligente.
- No envíes correos electrónicos sin incluir CTA impactantes. Estos incitan al lector a actuar.
- Complete el cuerpo de su correo electrónico en un máximo de 50 a 125 palabras. Las investigaciones sugieren que un texto de correo electrónico de entre 25 y 50 palabras ofrece tasas de respuesta del 50 %.
Además, redacta dos correos electrónicos con asuntos, cuerpo y CTA independientes, y pruébalos con un grupo de clientes potenciales. Este ejercicio se llama prueba A/B y, con él, descubrirás qué asunto, CTA y texto funcionan mejor con un segmento de clientes potenciales específico.
A ti
Tenga en cuenta que sus clientes potenciales reciben cientos de correos electrónicos a diario, la mayoría de los cuales contienen contenido promocional. Sin embargo, esto no debería significar que sus correos electrónicos queden en segundo plano.
Esto no ocurrirá si empleas las cuatro estrategias de email marketing mencionadas anteriormente. Así que, segmenta tu lista de correo electrónico, ofrece a tus clientes potenciales lo que desean, haz que tus correos electrónicos sean fáciles de leer en diferentes dispositivos, usa imágenes y diseños despejados, y listo.
Mantenga la santidad del marketing por correo electrónico, hágalo más centrado en el cliente y ¡será recompensado rápidamente!
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by Stella Simon
fuente: Noticias de SitePro
