Uno de los factores más decisivos para que su marca consiga clientes a través de su sitio web es la credibilidad que este posee. Los clientes potenciales solo confiarán en su sitio web comercial después de confiar en él y en las personas que lo respaldan. Si su sitio web es de comercio electrónico o gestiona información confidencial de los clientes, deberá esforzarse al máximo para ganarse su confianza.
Según el Investigación de credibilidad web de StanfordLos sitios web se vuelven más creíbles al ser útiles y de fácil acceso. La utilidad de un sitio web se define por sus características, funcionalidades e interfaz de usuario. Sin embargo, la facilidad de uso del sitio web depende del diseño web implementado. Por lo tanto, muchos factores contribuyen a mejorar la confianza de su sitio.
Si no tienes idea y quieres hacer que tu sitio web sea más creíble, aquí tienes una lista de factores que influyen enormemente en la credibilidad de tu sitio web.
La percepción que los motores de búsqueda tienen de su sitio web
Los motores de búsqueda emplean sus algoritmos y bots para evaluar el rendimiento de tu sitio web y posicionarlo según corresponda. Si haces las cosas correctamente (es decir, SEO blanco, siguiendo las actualizaciones del algoritmo de Google y las políticas de contenido), tu sitio web seguirá ascendiendo en el ranking de los motores de búsqueda. Esto da una excelente primera impresión a los visitantes de tu sitio web.
Con herramientas como la Rango de tráfico de Alexa Con esta herramienta, la audiencia online tiene acceso al ranking global y geográfico de tu sitio. El posicionamiento de tu sitio en los motores de búsqueda puede tener un gran impacto en su credibilidad. Por lo tanto, asegúrate de esforzarte en ese sentido.
Prueba social de su negocio
Establecer una prueba social para el sitio web de tu empresa es crucial para su credibilidad. Debes incluir enlaces a todas las redes sociales de tu empresa en tu sitio web. Además, que tu sitio web cuente con una lista de clientes/marcas que han estado asociados con tu negocio puede ser muy efectivo.
Testimonios y reseñas de clientes
Independientemente de la naturaleza de las operaciones de su negocio, es decir, si se trata de ventas de productos o servicios, siempre recibirá comentarios y testimonios de clientes. Según la experiencia del cliente brindada por la empresa, estos clientes tendrán una opinión positiva o negativa de su negocio.
Sin embargo, puedes publicar testimonios o reseñas positivas de clientes para que tu audiencia las vea. Sin embargo, evita publicar testimonios falsos, ya que los usuarios de internet son lo suficientemente inteligentes como para detectarlos. Para que estos testimonios y reseñas sean más fiables, puedes vincularlos a los perfiles sociales del cliente, si está permitido.
La presencia de anuncios en el sitio web
Muchos sitios web de blogs optan por publicar anuncios dirigidos para generar ingresos. Aunque parezca beneficioso y gratificante para los propietarios de sitios web, estos anuncios irritan a la audiencia, que tiene que lidiar con su aparición ocasional.
Siendo honestos, los anuncios hacen que tu sitio web parezca menos creíble. Dado que los usuarios solo tardan 50 milisegundos en formarse una primera impresión de un sitio web en particular, no querrás que vean estos anuncios, al menos en la página de inicio.
Un blog actualizado
Si estás empezando tu carrera como bloguero y acabas de crear un sitio web, obviamente necesitarás más confianza de tu audiencia para que tu blog crezca. Y si no eres bloguero, sino un negocio tradicional, igualmente necesitarás un blog, ya que eso a la larga fortalecerá la credibilidad de tu sitio.
Por lo tanto, un blog actualizado que publica actualizaciones periódicas, publicaciones nuevas e interactúa con los comentarios que se hacen en él, se considera más creíble para la audiencia.
Actualizaciones constantes del sitio web
Si suponemos que su sitio web fue creado en el año 2005 y ha logrado lucir igual, ha destruido con éxito su propósito y, probablemente, también la participación de su audiencia.
Es fundamental actualizar constantemente el contenido del sitio web, ya que transmite el mensaje de que su negocio avanza y crece. Sin actualizaciones, la audiencia del sitio podría llegar a pensar que a su negocio simplemente no le importa.
Información de contacto accesible
Si su empresa o marca no es accesible para su público, la gente lo considerará sospechoso. Es fundamental que su sitio web facilite a su público contactarlo. Por lo tanto, para generar credibilidad, incluya su número de teléfono, dirección física y correo electrónico en el sitio web.
Incluso si su sitio web es estrictamente accesible solo mediante un modelo basado en membresía, debe hacer que la información de contacto sea pública para que toda la audiencia la vea.
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by lucy barret
Fuente: searchenginewatch.com
