Hay dos componentes clave para establecer cualquier estrategia de audiencia en PPC: segmentación y observación.
Para cualquier profesional de PPC, estas dos configuraciones pueden determinar el éxito o el fracaso de su rendimiento.
Parece que justo cuando te acostumbras a una configuración o función en estas plataformas, cambios de interfaz –o peor aún– las opciones cambian.
Esta guía explica las diferencias clave en las configuraciones de segmentación y observación, y dónde encontrarlas en las interfaces de Google Ads y Microsoft Ads.
Orientación vs. Observación: ¿Cuál es la diferencia?
¿Qué es exactamente el focalización Configuración y ¿por qué es importante?
Si utiliza la configuración de solo orientación, significa que, de la audiencia que especificó, solo mostrará sus anuncios a esos usuarios.
Esta configuración está disponible para todas las campañas de búsqueda, display y YouTube cuando se utilizan audiencias.
Por otra parte, ¿qué significa? observación ¿Qué significa y por qué es importante?
Usar la configuración de observación significa que el alcance de tus campañas no se ve afectado. Si añades audiencias a tus campañas de PPC, Google simplemente recopila datos sobre el rendimiento de ese grupo de audiencia.
Podrás comparar el rendimiento de la audiencia en KPI clave con el de usuarios que no están categorizados en esa audiencia.
Cuándo utilizar cada configuración
Las configuraciones de segmentación y observación son muy diferentes. Cada una puede beneficiar a tus campañas de PPC si las usas correctamente.
Cuándo utilizar la configuración de segmentación
Cuando quieras Restringir su segmentación sólo a la audiencia de su elección.
Ejemplos de estrategias de segmentación exclusiva
- Creación de una campaña de remarketing. El uso de la segmentación es esencial en este ejemplo.
- Cuando desea enviar mensajes a audiencias específicas de manera diferente.
- Crear una campaña de búsqueda con palabras clave de concordancia amplia. Esto es común en empresas B2B especializadas que tienen dificultades para generar volumen de visitas. Al utilizar una estrategia de concordancia amplia y público objetivo, puede conseguir visitantes más cualificados.
- Crear cualquier tipo de campaña de vídeo (no quieres que todo el mundo vea tu contenido, ¿verdad?).
Cuándo utilizar la configuración de observación
- Cuando desees monitorear el actuación de una audiencia determinada, sin limitar el alcance de la campaña.
Ejemplos de estrategias basadas únicamente en la observación
- Agregar una lista de remarketing a una campaña de búsqueda y aumentar la oferta para esa audiencia
- Cuando desees monitorizar nuevas audiencias en el mercado para una campaña de búsqueda, una vez que obtengas suficientes datos sobre el rendimiento, podrás empezar a adaptar tus estrategias para aprovechar otras ventajas.
Como regla general, normalmente no recomiendo Observación En cualquier campaña de Display o YouTube. Esto se debe a que estas campañas se centran más en la notoriedad, y es fundamental dirigirse a una audiencia adecuada.
Hay muchos otros casos de uso. para utilizar una configuración u otra, pero esto proporciona un buen punto de partida si recién estás comenzando.
Dónde encontrar esta configuración
En la interfaz de Google Ads, navegue hasta la Audiencias pestaña en el lado izquierdo.
Nota: deberá decidir si sus campañas de PPC tendrán un objetivo de audiencia para toda la campaña o para todo el grupo de anuncios.
Desde allí, haga clic en Editar segmentos de audiencia A la derecha:
En la parte superior, aquí es donde tendrás la opción de elegir entre Orientación y Observación:
Captura de pantalla de Google Ads, diciembre de 2021
En este ejemplo, elegí utilizar Orientación (no es el recomendado Observación configuración) debido al bajo volumen general de búsqueda de palabras clave.
Utilizamos una segmentación de concordancia amplia pura y agregamos una audiencia calificada para esta empresa B2B.
Dónde encontrarlo en Microsoft Ads
No olvidemos los anuncios de Microsoft (Bing). Microsoft tiene la misma funcionalidad que Google.
En la interfaz de Microsoft Ads, navegue hasta la Audiencias Pestaña en el lado izquierdo. (similar a Google).
Desde allí, haga clic en Crear asociación.
Una vez dentro, desplázate hacia abajo para ver las opciones. Microsoft usa un lenguaje diferente al de Google para estas funciones, pero logran el mismo objetivo.
Las opciones de Microsoft son Oferta solamente (comparado con Observación en Google) y Objetivo y oferta (comparado con Orientación en Google).
Captura de pantalla de Microsoft Ads, diciembre de 2021
Una vez que haya establecido su objetivo deseado, tendrá la opción de aumentar o disminuir las ofertas para su(s) audiencia(s) elegida(s).
Ejemplos de prestaciones
Ahora que está familiarizado con estas configuraciones de segmentación, veamos ejemplos de la vida real de cómo se implementaron.
En la imagen a continuación, un cliente quería comprender primero cómo se desempeñaban ciertas industrias y tamaños de empresas en comparación con el usuario general.
En este caso, las audiencias se fijaron en Sólo observación Para empezar. Esto suele recomendarse si se está probando una nueva audiencia, en lugar de hacerlo todo sin datos.
El rendimiento después de un mes fue claro: los usuarios de estos grupos de audiencia elegidos estaban mucho más calificados que el usuario general.
¡La tasa de clics fue 230 veces mayor que la de los usuarios que no pertenecían a esas audiencias!
Es importante señalar que el alcance general fue sustancialmente menor que el del usuario general, lo cual era de esperar.
¿Cómo cambió esto la estrategia de esta campaña de búsqueda?
El cliente terminó ampliando sus tipos de coincidencia a Amplio y estableció las audiencias en Solo orientaciónEsto dio como resultado:
- CTR más alto.
- CPC más bajo.
- Mayor tasa de conversión.
- CPA más bajo.
El error de expansión de audiencia que no debes cometer
Si eres un experto en marketing de PPC, probablemente no te sorprenda que a veces Google oculte funciones automatizadas que no quiere que encuentres.
Una característica en particular que puede ser difícil de localizar es algo llamado Expansión de audiencia.
Esta función se encuentra en las campañas de Display de Google (no en las de Búsqueda).
Toma esto Remarketing Por ejemplo, una campaña. Antes de que pudiéramos encontrar esta función oculta en Google, notarás una marcada diferencia en el rendimiento.
- La reunión de los acreedores es una audiencia en la que su fideicomisario, abogado y cualquier acreedor que desee asistir se reunirán y discutirán su bancarrota del Capítulo XNUMX. Puede ser intimidante saber que todos discutirán su situación; sin embargo, tenga en cuenta que esto es parte del proceso para todos. Los acreedores raramente aparecen en la reunión de los acreedores. Su abogado puede ayudarlo a revisar información y responder preguntas Audiencia de remarketingSólo contabilizamos 45,000 impresiones.
- La reunión de los acreedores es una audiencia en la que su fideicomisario, abogado y cualquier acreedor que desee asistir se reunirán y discutirán su bancarrota del Capítulo XNUMX. Puede ser intimidante saber que todos discutirán su situación; sin embargo, tenga en cuenta que esto es parte del proceso para todos. Los acreedores raramente aparecen en la reunión de los acreedores. Su abogado puede ayudarlo a revisar información y responder preguntas Mostrar segmentación automática ¡Representó más de 1.8 millones de impresiones!
- Si bien hubo algunas conversiones, se produjeron a un ritmo costo significativo
En el caso de los RemarketingEsta opción debería estar casi siempre desactivada. ¿Por qué?
Todo el punto de haber Remarketing ¡Es para volver a conectar con los usuarios que ya te conocen! Si tienes un mensaje específico dirigido a este grupo de personas, no querrás que nadie más lo vea.
Si está creando una campaña de concientización, esta configuración podría serle más útil. Sin embargo, tenga siempre cuidado.
Dónde encontrar y desactivar la configuración
En una campaña de Display, deberás estar en el grupo de anuncios específico. Por lo tanto, si tienes varios grupos de anuncios, deberás desactivar esta opción en cada uno.
Navegue a Grupo de anuncios > Configuración > Editar segmentación del grupo de anuncios.
Desde allí, verás un cuadro con una opción para mover la palanca. Por defecto, está en el primer punto a la derecha.
Resumen
Como ocurre con cualquier campaña de PPC, no existe una estrategia única para todos, especialmente cuando se trata de la segmentación de la audiencia.
Al comprender estas diferencias clave entre segmentación y observación, puede mejorar su estrategia de PPC a un modelo que tenga más sentido para sus objetivos.
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by Brooke Osmundson
fuente: SEJ
