¿Cuál es la clave? ¿Hay alguna forma mágica de fomentar el interés por los lectores?
¿Qué impulsa el éxito de las campañas de correo electrónico? Es difícil saberlo, y te hace cuestionar si estás enviando correos electrónicos de calidad a clientes potenciales.
Al parecer, estas tácticas Trabaja, como has visto que otros los utilizan con éxito.
Existe un método para escribir correos electrónicos impactantes que realmente atraigan la atención de los lectores. Parte de ese método consiste en crear líneas de asunto que sean difíciles de ignorar.
10 consejos para ayudarte a producir contenido de correo electrónico realmente bueno
Cuantificados a través de la práctica durante los últimos 20 años, los siguientes son 10 consejos que le ayudarán a crear correos electrónicos más sólidos que serán mucho más efectivos.
1. El poder de las relaciones
Según el siguiente gráfico circular de ExactTarget, el canal de contacto más utilizado es el correo electrónico.
De hecho, más del 90 %. ExactTarget también afirma que el 77 % de los compradores prefiere el contacto de marketing basado en el permiso por correo electrónico. Esto significa que la forma en que su correo electrónico se presenta al cliente no debe generar una mala imagen de su empresa o servicios.
- Estructura el contenido y los títulos para que sean útiles de una manera que fomente una relación positiva.
- Las líneas de asunto no deben parecer producidas en masa, sino más bien deben resultar personales.
- El contenido debe ser aplicable a quienes lo reciben.
Si envías continuamente información inútil a clientes que probablemente no comprarán, los perderás incluso antes de que hayan explorado lo que ofreces. Construir relaciones implica dedicar más tiempo a considerar a las personas con las que te comunicas. En la era digital, es muy fácil descuidar el contacto físico en lugar de la burocracia.
2. Personaliza tu contenido
El contenido personalizado tiene más probabilidades de ser útil. Los asuntos personalizados tienen un 22.2 % más de probabilidades de ser leídos que los que no lo son. De hecho, basándose únicamente en el asunto, una de cada tres personas (33 %) podría ni siquiera abrir el correo electrónico.
3. Sea breve
Cuanto más corto sea el asunto, más probable es que se abra. Resulta que el 58 % de los asuntos con menos de 10 caracteres se abren.
4. Juega con los números
Aproximadamente el 50 % de una lista de contactos hará clic activamente en los correos electrónicos y los abrirá. Esto significa que, incluso si no dispone de los recursos para personalizar todo el contenido (si tiene una lista de 20 000 personas, el tiempo necesario reduce considerablemente las ganancias potenciales), un contenido conciso y personalizado...línea de asunto Aumentará las posibilidades de que su mensaje sea recibido y respondido. Existe una proporción específica para cada negocio que determinará el nivel adecuado de personalización por lista de contactos. Puede que se requieran varias campañas exitosas para lograr la fórmula perfecta, pero es importante considerarla.
5. Proporcionar valor
El setenta por ciento de las personas con cuentas de correo electrónico afirma haber aprovechado un descuento o un cupón proveniente de una campaña de marketing por correo electrónico la semana anterior. Esto representa siete de cada diez. Si eres breve, personalizas tu contenido, fomentas la relación y manejas los números, deberías poder cuantificar los resultados positivos de una campaña de marketing por correo electrónico bien gestionada.
Aportar valor también implica conocer a tus clientes y estructurar tus correos electrónicos en consecuencia. Por ejemplo, entre las empresas B2B, existen varias palabras cortas que, estadísticamente, aumentan el valor de tus correos electrónicos para los destinatarios.
- Dinero
- Ingresos
- Profit
6. Piense en dispositivos móviles
Aproximadamente el 64 % de los clientes que toman una decisión lo hacen desde un dispositivo móvil. ¿Recuerdan el consejo anterior, donde decía "pueden necesitarse varias campañas exitosas para acertar con la fórmula"? Bueno, eso también aplica aquí. Resulta que el 39 % de los profesionales del marketing no tienen una estrategia. todo lo que Para el correo electrónico móvil. Esto significa que, al enviar un correo electrónico masivo, debes tener en cuenta cómo afectará a la creciente población móvil. Solo con esto tendrás una ventaja competitiva sobre uno de cada tres profesionales del marketing. No son exactamente dos de cada tres, con un 39 %; así que quizás sea una persona y el brazo de su amigo.
La demografía también es un factor importante a la hora de pensar en dispositivos móviles. En general, algunos buenos consejos para un correo electrónico móvil son:
- Ser breve
- Sea autoritario
- Incorpore tanta personalización como sea posible
- Proporcionar valor inmediato
7. Establecer dependencia
Dependencia significa lograr que los destinatarios del correo electrónico "dependan" del contenido. Esto se puede lograr mediante elementos como el humor y el valor directo. Si bien el humor es una propuesta más arriesgada, el valor directo es, en general, valioso.
He aquí un ejemplo de valor directo: dado que el 72 por ciento de los compradores B2B tienen la posibilidad de compartir contenido útil por correo electrónico, tiene sentido tomarse el tiempo para estructurar su propio contenido, de modo que sea el tipo de cosas que la gente want compartir. Esto significa que no solo es valiosa la implicación del contenido, sino también el contenido sí mismo es valioso.
Algunas formas de hacerlo son:
- Incluya consejos y trucos útiles relacionados con la ocupación de su distrito electoral.
- Proporcionar estadísticas que demuestren tendencias positivas.
- Ofrece cupones y descuentos regulares.
Si haces esto con la suficiente frecuencia, tendrás un número de lectores que crecerá por sí solo y que posiblemente tendrá una mayor demanda de tus correos electrónicos de la que inicialmente puedes satisfacer.
Un boletín informativo es una excelente manera de lograrlo, pero ten cuidado de no resultar excesivo si prefieres ser útil. Solo puedes anunciarte hasta cierto punto antes de empezar a perder conversiones.
8. Evite cualquier apariencia de spam
Si el spam no tuviera cierto éxito, la gente ya no lo usaría. El problema es que no es respetable, y las conversiones derivadas del spam son mucho menores que las de los correos electrónicos personalizados, al menos según las estadísticas analizadas hasta ahora. El 84 % de todo el tráfico de correo electrónico en 2016 será spam. Esta es una estadística de la que no querrás formar parte, aunque tenga algo de cierto en sus principios.
9. Utilice las estadísticas disponibles para determinar las prácticas de correo electrónico
Este gráfico es una compilación de referencia de correo electrónico de SilverPop que muestra estadísticas de tasas de clics hasta 2015. Desde que IBM adquirió SilverPop, estas cifras son representativas de empresas más grandes. Como puede ver, dependiendo del servicio que ofrezca, obtendrá respuestas más o menos exitosas. Esto significa que, según lo que venda, debería dedicar más o menos tiempo a la personalización. En este gráfico, los productos de consumo y las organizaciones sin fines de lucro obtienen mejores resultados que cualquier otro sector, lo que significa que no es impensable reducir ligeramente la personalización si el costo de implementación es necesario.
10. El cliente siempre tiene la razón
Independientemente de que un correo electrónico sea spam o no, se estima que el 21 por ciento de los correos electrónicos son reportados como tal por los destinatarios incluso aunque estén seguros de que no lo son.
Esto puede ser una forma pasivo-agresiva de castigar a los profesionales del marketing, o una respuesta justificable a la avalancha de correos electrónicos. En cualquier caso, es una estadística que debería impulsarte a hacer todo lo posible para complacer a los clientes potenciales de una forma asequible.
Obviamente, nadie tiene tiempo para escribir correos electrónicos personalizados a 20,000 destinatarios individuales, pero puedes dividirlos por grupo demográfico y, como mínimo, ordenarlos en categorías amplias para desalentar el rechazo inmediato.
Poniendo en práctica tus nuevos conocimientos
Si pones en práctica estas prácticas, ya no tendrás que maravillarte de la magia del éxito ajeno. Estadística y cuantitativamente, puedes aumentar directamente la eficacia del marketing por correo electrónico.
Construye una buena relación con tus clientes potenciales que incluya mucho contenido personal, pero que no sea abrumadora. La brevedad es la esencia del ingenio, como escribió Oscar Wylde. De hecho, es cuantificable, y por eso debes analizar las cifras y ver qué prácticas funcionan mejor para tu negocio.
Si ofreces valor a tus clientes, es más probable que compartan tus programas y aumenten la eficacia de tus ventas. Los cupones y descuentos son una excelente manera de lograrlo.
No olvides pensar en términos móviles, ya que a medida que la tecnología móvil avanza, muchos profesionales del marketing lo olvidan. Establecer dependencia es un buen método en todos los ámbitos, y si puedes hacerlo desde un dispositivo móvil, mucho mejor.
No será una fuente confiable ni un vendedor móvil si su correo electrónico tiene una apariencia demasiado de spam, así que utilice estadísticas confiables para asegurarse de que se estén utilizando las mejores prácticas y que el cociente de "ventas" a "personalización" sea más rentable.
Recuerda, al final, el cliente siempre tiene la razón. No sirve de nada enojarlo antes de que haya probado tu producto. Así que escribe correos electrónicos breves y efectivos que aporten valor directo y verás cómo aumenta la efectividad de tu marketing.
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Por Julia McCoy
