Afortunadamente, gracias a los diferentes canales disponibles para que los profesionales del marketing lleguen a su público objetivo, pueden analizar el rendimiento de cada uno y adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia. Si bien el ROI es el factor clave para analizar el rendimiento, este depende indirectamente de la eficacia con la que se haya logrado captar y retener a los clientes.
Según una encuesta realizada en 2017 por Targetmarketing, el correo electrónico fue la fuente preferida para ambos. Curiosamente, la publicidad online ha experimentado un crecimiento sustancial en la captación de nuevos clientes (del 43 % en 2016 al 56 % en 2017).
Cómo la publicidad online puede beneficiar al marketing por correo electrónico
¿Qué pasaría si consiguiéramos combinar la capacidad de adquisición de clientes de la publicidad online con las ya de por sí altísimas estadísticas del correo electrónico? ¿Ayudaría a crear una mejor experiencia del cliente que se tradujera en mejores conversiones? Veámoslo.
La disponibilidad global de internet implica que, aunque no todos tengan una dirección de correo electrónico, sin duda acceden a sitios web populares a diario. Esto significa que, si bien necesita la dirección de correo electrónico de su cliente potencial para enviar un correo electrónico, un anuncio en línea es fácilmente visible para su cliente potencial en el sitio web que esté visitando sin necesidad de recopilar sus datos previamente. Además, el alcance general de un anuncio de display, estratégicamente ubicado en un sitio web, tiene mayores posibilidades de llegar a su audiencia que un correo electrónico no solicitado enviado a un cliente potencial. La publicidad en línea puede impulsar el marketing por correo electrónico de las siguientes tres maneras:
- Crecimiento de la listaMostrar anuncios para incentivar la suscripción a tus boletines informativos por correo electrónico es la principal aplicación de la publicidad online. Empieza por identificar a tu público objetivo, crear tu perfil de cliente basándote en intereses comunes, ofrecer un incentivo atractivo en tu anuncio y ¡listo! Tus anuncios se muestran en las páginas web que visitan tus suscriptores potenciales. En función de si el texto de tu anuncio se conecta con su problema y si el incentivo es una solución que buscan, recibirás la dirección de correo electrónico de esos clientes potenciales. De hecho, la revista Time utilizó nueve banners publicitarios según los dispositivos utilizados para visitar su sitio web para generar leads por correo electrónico. Los resultados fueron excelentes: el CTR de los banners mostrados pasó del 0.01 $ al 0.08 % del tráfico total.
- Tono específico de la campaña:Los anuncios en línea tienen la ventaja de poder personalizarse en función de la edad, el sexo, la ubicación y el comportamiento. Al fusionar las direcciones de correo electrónico de sus suscriptores con las cookies almacenadas, puede monitorear el tipo de anuncios con los que interactúan los suscriptores y personalizar el tono del mensaje de correo electrónico para lograr mejores interacciones.
- Configurar el tiempo de envío de correo electrónico según la visualización de anunciosTodos los profesionales del email marketing han buscado la hora de envío óptima para garantizar las máximas tasas de apertura antes de darse cuenta de que no existe una hora de envío única. Basándose en la hora en que recibe el máximo de clics en su banner en una zona geográfica específica, puede calcular un intervalo de tiempo estimado en el que sus suscriptores podrían abrir sus correos electrónicos. Aunque esto no determine con exactitud el mejor momento para enviar un correo electrónico, con ensayo y error, puede experimentar.
Cómo el marketing por correo electrónico puede beneficiar a la publicidad online
Una persona promedio recibe alrededor de 1700 banners publicitarios al mes, pero el 85% de los clics en anuncios de display corresponden al 8% de los usuarios de internet. Esto significa que:
- Es posible que sus suscriptores no reciban anuncios relevantes según su historial de compras.
- Es posible que sus suscriptores sufran ceguera ante los banners debido al gran volumen de anuncios en un sitio web diferente que han visitado.
El email marketing puede ser útil en estos casos, ya que proporciona relevancia según las preferencias de los suscriptores. El email marketing puede ser la herramienta clave para tus anuncios online en los siguientes escenarios:
- Aumentar la visibilidad de la marcaLos anuncios en línea se muestran según criterios de búsqueda, que pueden ser tan amplios como "Hombres" u "Hombres de 30 a 35 años" o tan específicos como "Hombres de 30 a 35 años del área de la Bahía de San Francisco que buscan botas de montaña". Si ya tiene un perfil de comprador basado exclusivamente en el comportamiento en línea de sus suscriptores, puede segmentar sus anuncios solo a los clientes potenciales que se ajusten a su perfil de comprador. De esta manera, suele utilizar su lista de correo electrónico existente para identificar y dirigirse a más personas de este tipo, aumentando así la visibilidad de su marca.
- Reenrutar anunciosUna adaptación aproximada del retargeting de sitios web convencional: puedes dirigirte a tus suscriptores de correo electrónico mediante retargeting basado en correo electrónico. El retargeting por correo electrónico consiste en colocar un píxel o una cookie de seguimiento en el cuerpo del correo. Dependiendo de cuál haya sido el último correo electrónico que abrieron tus suscriptores, puedes mostrar banners y anuncios online personalizados que sirvan de recordatorio. Esto es especialmente útil cuando un suscriptor ha abandonado su carrito y ha abierto los correos electrónicos de abandono correspondientes, pero aún no ha vuelto a su carrito.
- Anuncios en redes sociales mediante listas de correo electrónicoLos anuncios en redes sociales permiten segmentar la audiencia según sus interacciones sociales. La principal ventaja es que las opciones de retargeting ya son compatibles con plataformas de redes sociales como Facebook Custom Audiences, Twitter Tailored Audiences, Customer Match de Google y LinkedIn Advertisers.
Terminando:
A veces, el impulso que se obtiene de una sola plataforma de marketing puede no ser suficiente, y experimentar con dos plataformas diferentes puede llevar mucho tiempo. Sin embargo, la desventaja de que una plataforma sea contrarrestada por la otra puede ser muy beneficiosa a largo plazo. ¿Estás de acuerdo con el artículo anterior? Comparte tu opinión en los comentarios.
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by Kevin George
Fuente: business2community.com
