El entorno digital está impulsado por la competencia. Y si quieres que tu negocio prospere, debes mantenerte al día con las últimas herramientas y metodologías para impulsar tu presencia online.
La afluencia de cambios durante la Covid-19 se ha extendido al departamento de marketing, y hay muchas herramientas y oportunidades disponibles para interactuar de manera más efectiva con el público.
La siguiente guía explica las tácticas de marketing digital que su empresa puede utilizar para mejorar los clientes potenciales, las ventas y las conversiones en el próximo año.
1. Eventos híbridos como la “nueva normalidad”
La pandemia dejó huella en casi todas las industrias. Y aunque los negocios finalmente están reabriendo, es muy probable que nunca volvamos a la normalidad que conocíamos.
Creo que la forma en que trabajamos, socializamos, compramos y vivimos ha evolucionado para bien.
La transición a eventos híbridos es un cambio que se ha convertido en parte de la nueva normalidad. Si bien la pandemia no impulsó la cultura de los eventos híbridos, sí obligó a las empresas a adoptar este modelo rápidamente ante el teletrabajo y el distanciamiento social.
Los eventos híbridos ofrecen una combinación de componentes presenciales y virtuales que pueden hacerlos más sostenibles e inclusivos.
En esencia, las empresas organizan eventos para que los asistentes creen estrategias, inspiren la innovación y la creatividad, y creen un ambiente propicio para la conexión entre las personas. Desafortunadamente, si bien los eventos presenciales permiten a las empresas alcanzar estos objetivos, también pueden ser más costosos y tener un impacto ambiental negativo.
Por otra parte, como uno Forbes artículo Según explica, los eventos híbridos pueden ser más ecológicos. Además, estos eventos pueden ser más inclusivos para personas con discapacidad, lo que los hace ideales para acoger a un público más amplio.
Creo que la pandemia concientizó sobre la necesidad de prácticas sostenibles. Por lo tanto, el próximo año, los clientes podrían preferir las empresas que implementen el modelo híbrido.
2. El poder de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial ha predominado en el sector del marketing digital desde hace bastante tiempo. Pero el próximo año, creo que las empresas integrarán funciones basadas en IA en sus estrategias de SEO, SMM y otras estrategias de marketing digital.
La tecnología de IA puede ayudar a las empresas a realizar pronósticos y predicciones comerciales. Por ejemplo, las herramientas de IA permiten analizar miles de matrices para generar extrapolaciones precisas para la previsión de la demanda y el crecimiento. Además, los sectores de la salud, las finanzas y otros pueden utilizar herramientas basadas en IA para formular estrategias digitales que atraigan y fidelicen a sus clientes.
Creo que las empresas recurrirán más a herramientas de IA para la automatización de procesos digitales, como la IA conversacional y la automatización robótica de procesos (RPA) para ofrecer una respuesta automatizada a las consultas de los clientes. Esto podría, en última instancia, mejorar la satisfacción del servicio al cliente de la empresa.
Además, las empresas pueden implementar la IA en diferentes áreas de sus estrategias de marketing digital. Por ejemplo, pueden usar herramientas de IA para automatizar su trabajo de SEO al obtener información en tiempo real sobre el uso de palabras clave, enlaces y más.
Las empresas también pueden utilizar herramientas de planificación y optimización de contenidos basadas en IA, herramientas de marketing por correo electrónico impulsadas por IA y herramientas de publicidad digital basadas en IA para optimizar sus operaciones de marketing digital.
3. Contenido
Los motores de búsqueda como Google han seguido priorizar el contenido de calidadLas empresas que se centran en mejorar la experiencia del usuario mediante el uso de contenido claro, atractivo, interesante e informativo podrían mejorar sus clasificaciones, clientes potenciales y conversiones.
Creo que el próximo año también veremos empresas que optimizarán sus páginas para las búsquedas por voz. Según 2018 datos de googleAl 52% de los propietarios de altavoces activados por voz les gustaría recibir información sobre ofertas, promociones y ventas; al treinta y nueve por ciento le gustaría recibir información comercial, como el horario de las tiendas.
Por lo tanto, una empresa que optimiza el contenido para adaptarse a los comandos de voz que los clientes usan con Siri, Alexa o Cortana podría mejorar su rendimiento.
4. El dominio de lo digital
El uso de contenido de video en campañas de marketing digital puede generar resultados fructíferos, y no creo que esto cambie pronto. Esto se debe a que, según un estudio de la empresa de herramientas de creación de videos Animoto (vía SocialMediaToday), el 93% de los encuestados afirmó que el vídeo es útil al momento de comprar un producto.
El contenido en video es visualmente atractivo y ofrece a los clientes una forma práctica de informarse sobre un producto o servicio. Esto significa que el video marketing puede ser una forma eficaz de crear contenido atractivo, informativo y cautivador para los clientes.
Puede incluir videos informativos, demostraciones de productos, reseñas de clientes y videos detrás de escena de sus procesos comerciales en futuras estrategias de marketing digital.
5. Las organizaciones sin fines de lucro como oportunidades de negocio
La pandemia mundial ha traído cambios en más de un ámbito. Creo que la COVID-19 ha inculcado en los clientes la importancia de la comunidad y los valores ambientales.
Según un (reporte) Según Accenture, el 62 % de los clientes «quiere que las empresas se posicionen sobre temas actuales y de gran relevancia, como la sostenibilidad, la transparencia o las prácticas laborales justas». Es muy probable que en 2022 las marcas sigan enfatizando estos valores en su marketing.
Forme alianzas con organizaciones sin fines de lucro que ayudan activamente a la comunidad, preservan el medio ambiente y, en general, contribuyen a un mundo mejor. Sin embargo, no debería colaborar con organizaciones sin fines de lucro solo por marketing. En cambio, debe asegurarse de que la misión filantrópica de la organización con la que trabaja respalde los valores de su empresa.
Entonces, por ejemplo, si su marca se centra en la sostenibilidad y las prácticas ecológicas, puede construir una alianza con una organización sin fines de lucro que tenga valores similares.
Además, su plan de marketing debe incluir estrategias para ilustrar sus prioridades de apoyo y acción. No debe limitarse a defender a la organización sin fines de lucro. En su lugar, tome medidas más amplias, como realizar donaciones o proporcionar patrocinios, para obtener resultados más efectivos.
Resumen
Mantenerse al día con las tendencias de marketing digital es fundamental para pequeñas y grandes empresas. Las empresas deben adaptarse a los cambios en el mundo digital para seguir siendo relevantes, reconocidas y populares en sus mercados objetivo.
En general, preveo que las marcas predominantes adoptarán un enfoque centrado en el cliente y el medio ambiente, promoviendo prácticas sostenibles y ecológicas que prioricen los valores comunitarios durante el próximo año. Dicho esto, las empresas también deberían centrarse en perfeccionar su experiencia de usuario mediante la optimización de su plan de contenido, la creación de contenido de vídeo y la integración de tecnología basada en IA en sus operaciones.
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by Indre Raviv
fuente: Forbes.com
