Si bien Instagram es inmensamente popular, gran parte de lo que publican sus usuarios se centra en vacaciones, fitness, celebridades, entretenimiento, comida, mascotas y otros contenidos de estilo de vida. Esta filosofía la hace ideal para llegar al público B2C, pero las empresas B2B podrían no considerar Instagram como un posible canal de marketing para sus organizaciones.
Sin embargo, las empresas B2B no deberían descartar este canal de marketing asequible y eficaz. Lo cierto es que los compradores B2B también están en Instagram, y con el enfoque adecuado, una campaña de marketing digital en esta red social puede ser una excelente manera de llegar a ellos. Para saber más sobre las estrategias que funcionan mejor para el marketing B2B en Instagram, lee los siguientes consejos de los miembros de Consejo de la Agencia Forbes.
1. Nutrir a los clientes potenciales a lo largo de su recorrido como cliente
Para la mayoría de las empresas B2B, los ciclos de venta son largos y varias personas participan en la decisión de compra. Por ello, las herramientas de redes sociales como Instagram son ideales para nutrir y guiar a los clientes potenciales a lo largo de su recorrido de compra. Ofrecer invitaciones a seminarios web informativos y acceso a libros blancos (gratuitos, por supuesto, pero con seguimiento) es una excelente estrategia. Roberto Finlayson, Marketing y comunicaciones audaces
2. Promocione contenido de video al participar en eventos comerciales
Una forma en que las empresas B2B pueden aprovechar las funciones interactivas de Instagram es promocionando contenido de vídeo muy compartible al participar en eventos comerciales. Por ejemplo, puedes vincular el vídeo de una mesa redonda que la empresa B2B organice en el evento con un informe técnico que detalle los puntos tratados. Un rastreador de enlaces puede ayudarte a atribuir y medir la actividad. Azadeh Williams, AZK Media
3. Monitorea la interacción con los enlaces que publicas
Las marcas B2B pueden beneficiarse simplemente del seguimiento de la interacción con los enlaces. Ya sea que enlacen a una entrada de blog en su propio sitio web o a un artículo de noticias en otro dominio, los clics en los enlaces pueden indicarle qué temas y tendencias son más relevantes para su audiencia. A partir de ahí, puede adaptar su contenido a sus gustos y cultivar una audiencia más comprometida. Heather Kelly, Siguiente PR
4. Promocione sus imanes de clientes potenciales o historias de relaciones públicas sobre ellos
Dado que hay más personas activas en Instagram, las empresas B2B pueden aprovechar esta oportunidad para promocionar sus imanes de leads o las historias de relaciones públicas que se han publicado sobre ellas. A diferencia de las empresas B2C o D2C, que pueden ofrecer una oferta directa que se puede comprar de inmediato, las empresas B2B deben recordar nutrir a sus consumidores potenciales a lo largo de su recorrido. Adrián Falk, Cree en publicidad y relaciones públicas
5. Aprovecha las etiquetas de productos y la función de colaboraciones de Instagram
Una de las muchas opciones disponibles para las empresas B2B es usar etiquetas de producto y la función Colaboraciones de Instagram. Las publicaciones de colaboración aparecen en los feeds de ambas cuentas y tu contenido genera más impresiones, lo que inspira a los suscriptores de ambas cuentas a comprar. Dmitri Kustov, SEO de expresiones regulares
6. Información destacada o cuentas regresivas para eventos en línea
Presenta información destacada o cuentas regresivas para eventos en línea, como eventos de prensa o seminarios web. Las historias se pueden usar para ofrecer adelantos que permitan a los seguidores registrarse haciendo clic en el enlace de la biografía. Usa tus redes sociales para destacar a los ponentes, lo que aprenderán los asistentes y las promociones disponibles solo para los asistentes registrados. A diferencia del B2C o el D2B, no vendes un producto, vendes una experiencia. Bernardo May, Posiciones nacionales
7. Céntrese en las llamadas a la acción que dirijan a las audiencias a las páginas de destino.
Las audiencias B2B necesitan contenido informativo para persuadir a otros responsables de la toma de decisiones. Generalmente, no compran directamente desde un anuncio de Instagram. Por lo tanto, en lugar de centrarse en llamadas a la acción tipo "compra ahora" y descuentos únicos que son efectivos para las audiencias directas al consumidor y de empresa a consumidor, concéntrese en llamadas a la acción como "más información" y dirija a las audiencias a las páginas de destino adecuadas. donna robinson, Medidas colectivas
8. Brindar una experiencia útil, personalizada e informativa
En marketing B2B, usar Instagram es una excelente manera de garantizar que todo el equipo pueda brindar una experiencia útil y más personalizada para el espectador. Hay muchas maneras de trabajar para asegurar una audiencia satisfecha e informarla. jon james, Resultados encendidos
9. Venda tiempo con sus expertos en la materia
Una cosa que las empresas B2B pueden hacer es vender su tiempo. En mi experiencia, hay muchísimas pymes brillantes en el sector que quieren aportar más valor. Ingenieros, profesionales del marketing, diseñadores y ejecutivos pueden valorar su tiempo y venderlo como un pequeño bloque de horas en forma de almuerzo de formación o un evento más grande. Esto probablemente solo generará pequeños ingresos incrementales, pero podría marcar la diferencia entre concretar una venta o no. Juan Geletka, Geletka+
10. Céntrese en una experiencia del cliente de alto nivel
Existe una clara diferencia entre un modelo de negocio B2B (que consiste en una propuesta que abarca la cadena de valor) y un minorista B2C. Si bien las redes sociales pueden ser eficaces para la activación de marcas B2C, las marcas B2B son negocios de mayor valor y margen, enfocados en mantener una base de clientes (y con un ciclo de ventas más largo). Sin embargo, centrarse en una sólida experiencia del cliente les proporciona a ambos un impulso crucial en cuanto a la llegada de compradores. Rachel Ooi, Dentsu Internacional
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by Consejo de la Agencia Forbes
fuente: Forbes.com
