Esta guía te ofrece los consejos principales para redactar un texto de email marketing eficaz que convierta a tus leads en clientes. Intenta incorporarlos en el orden que mejor se adapte a tu marca y sector.
Alcanza la longitud perfecta
Nadie leerá tu correo electrónico si, al recibirlo, lo considera demasiado largo o irrelevante. Siempre debes ir directo al grano y enfatizar solo la información más esencial.
Al mantener un texto de correo electrónico breve y conciso, el lector puede determinar rápidamente lo que ofrece, incluso con solo un vistazo. La longitud ideal de su texto depende de varios factores. En primer lugar, algunos grupos de audiencia toleran mejor el contenido más largo que otros (más información en la sección "Segmentación"). En segundo lugar, depende de la naturaleza de su producto o servicio: si los valores fundamentales se pueden presentar en un par de frases o si necesitan más espacio.
No hay nada de malo en enviar correos electrónicos más largos si su longitud ayuda a persuadir. Sin embargo, en principio, siempre deberías ceñirte a la regla de "más o menos". Siempre es mejor ofrecer la opción de obtener más detalles sobre tus productos o servicios en tu sitio web.
Personalizar y personalizar
Debes intentar escribir correos electrónicos lo más personalizados posible. Puedes personalizarlos colocando el nombre del destinatario en un lugar destacado dentro del texto. Por ejemplo, puedes mencionarlo justo después del saludo (por ejemplo: "¡Hola, Benedict!").
Algunas herramientas también pueden incluir el nombre del destinatario en el asunto. También puedes colocar el nombre en lugares estratégicos del cuerpo del correo electrónico (por ejemplo: "El motivo por el que te enviamos este correo, Benedict, es porque...").
Para crear un texto de correo electrónico personalizado, puede usar una herramienta que le permita usar campos personalizados. Esto le dará un toque personal a su destinatario y aumentará significativamente las posibilidades de que lo lean.
Siga los consejos y recomendaciones de los expertos
Si es la primera vez que redactas un texto de correo electrónico, te conviene externalizarlo primero con expertos. Así, podrás aprender rápidamente todos los trucos del oficio. Consulta esta lista de los mejores servicios de redacción para descubrir qué empresas pueden ayudarte a redactar un texto de correo electrónico perfecto.
Incluso si no desea externalizar el trabajo a expertos o continuar redactando sus correos electrónicos usted mismo, siempre es recomendable mantenerse al día con las últimas tendencias del sector. MailChimp publica con frecuencia recursos, cursos y casos prácticos relacionados con el texto de un correo electrónico. También puede seguir las publicaciones de algunos de los profesionales del marketing y afiliados más exitosos.
Por lo general, es mejor seguir los consejos de los profesionales del marketing que trabajan para clientes de tu mismo sector. Algunas reglas generales son válidas para todos los sectores o nichos, pero siempre es mejor ser específico y observar ejemplos prácticos.
Hacer que la copia sea escaneable
“Escaneable” significa que su lector puede revisar rápidamente el contenido de su correo electrónico, es decir, escanear Sin leerlo palabra por palabra. Claro que una lectura atenta es lo ideal, pero como redactores de negocios, debemos aceptar que esta expectativa suele ser poco realista. En la mayoría de los casos, nuestros correos electrónicos solo reciben un vistazo, no una lectura minuciosa.
Lo primero que hará tu lector tras recibir tu correo electrónico es leer su contenido. Por eso, los encabezados, subtítulos e incluso la posdata deben mostrar claramente el tema principal del correo. Aquí tienes otros aspectos a tener en cuenta:
- Usa negritas, cursiva y subraya (en contextos apropiados)
- Juega con los colores para acentuar las partes más críticas.
- Dividir el texto en párrafos cortos
- Escribe oraciones concisas y directas.
Oriente y segmente su audiencia de correo electrónico
Cada vez que escribes un correo electrónico, debes tener muy claro a quién lo diriges. Enviar un correo electrónico dirigido a un baby boomer a un millennial, por ejemplo, es desperdiciar una oportunidad de venta; en el 99.99 % de los casos, es como si no lo hubieras enviado.
Tu enfoque hacia los lectores también debe variar según te dirijas a clientes actuales o futuros. Al escribir para clientes actuales, puedes usar un tono más íntimo y personal.
Por lo general, estos destinatarios tienen una relación de confianza con tu marca. A ellos, puedes presentarles tu oferta actual de forma más directa e invitarlos a comprar tus productos o servicios.
Sin embargo, cuando se trata de clientes potenciales, es más importante brindarles seguridad y ganarse su confianza primero. En las primeras etapas de la construcción de una relación, los correos electrónicos buscan reducir la sensación de riesgo o incertidumbre al comprar sus productos.
Ventas sutiles
Atrás quedaron los métodos de venta agresivos y directos que vimos en los anuncios de televisión de los años 90 y principios de los 2000. Al redactar un correo electrónico en 2020, nunca te excedas. Si insistes demasiado en tu producto, corres el riesgo de que el comprador se sienta obligado a ponerse a la defensiva ante un vendedor insistente y refugiarse en su zona de seguridad. En este caso, esa es la zona de "Cancelar suscripción".
Encuentra un buen equilibrio entre la comunicación informal e informativa con tu audiencia y el contenido de ventas. En general, puedes aplicar la regla 80/20: tu correo electrónico puede ser 80% educativo y 20% comercial.
Incluye un CTA. No podrán negarse.
Una llamada a la acción es imprescindible en cualquier correo electrónico, pero no coloques un botón que no se ajuste a tus objetivos. Piénsalo bien y formula una llamada a la acción que tú mismo harías clic.
Al redactar un texto de email marketing, crea una oferta vinculante. No permitas que tu lector piense demasiado en la compra, ya que lo más probable es que abandone la compra. Para impulsar los resultados, debes asignarle una fecha límite de compra a tu cliente.
Esto tiene mucho sentido, ya que las ofertas por correo electrónico no son tan duraderas como una carta de ventas enviada por correo postal tradicional. Los usuarios rara vez conservan y vuelven a consultar las ofertas por correo electrónico en sus bandejas de entrada. Por lo tanto, deberías hacer que el destinatario haga un pedido de inmediato. Si no lo hace, es probable que no conviertas ese cliente potencial en ese correo electrónico.
Conclusión
Como ya hemos dicho, el email marketing es un arte. Al aplicar todos estos consejos, asegúrate de tomarlos con pinzas y utilizarlos según las necesidades de tu audiencia. Todo empieza por conocer bien a tu cliente (lector). Escribir para ese cliente debería ser pan comido si tienes esto claro.
