Los anunciantes deben estar preparados para afrontar los cambios en un mundo impredecible.
Con la reapertura de empresas en Estados Unidos y el mundo en distintos estados de gestión de la pandemia, es más importante que nunca que sus campañas de PPC y su segmentación sean precisas.
Aquí hay cinco consejos para ayudarle a administrar sus campañas de búsqueda paga mientras el mundo se recupera gradualmente del coronavirus.
1. Pivote a Normal-ish
A medida que se implementan las vacunas contra la COVID-19 en muchos países, las pautas cambian constantemente en todo, desde los grupos de reuniones sociales hasta los deportes organizados y cómo nos relacionamos en nuestros edificios de oficinas.
El levantamiento de varias prohibiciones y restricciones significa que los consumidores estarán ansiosos por salir y volver a conectarse.
Todavía está por verse si será igual a lo que era antes de la pandemia, pero, sin duda, será un proceso lento para alcanzar ese objetivo.
Continúe publicitando con compasión mientras las empresas y las personas se recuperan y reconstruyen.
Tenga en cuenta lo que experimentan las personas en las regiones específicas a las que se dirige y esté preparado para cambiar los mensajes o la creatividad a medida que evolucionen las condiciones.
2. Evaluar las propuestas y los mensajes de valor empresarial
En muchos casos, las empresas pueden seguir promocionando sus productos o servicios que tienen más demanda en el entorno actual.
¿Cómo puede su producto o servicio posicionarse ante las nuevas tendencias en crecimiento?
Las principales tendencias a tener en cuenta para pivotar propuestas de valor Y los mensajes ahora incluyen:
- Vacunas, seguridad, requisitos de mascarillas.
- Ampliación de las pautas de distanciamiento social.
- Regreso al trabajo o trabajo desde casa a largo plazo.
- Regreso a la escuela.
- Entretenimiento familiar.
- Viaje y Turismo.
Si su producto o servicio se relaciona o puede modificarse para adaptarse a una de estas áreas, considere un plan temporal para promover estas iniciativas.
Además, considere cambiar los servicios virtuales o la consultoría virtual a un modelo híbrido donde se puedan realizar reuniones seguras.
Revise sus campañas PPC y digitales actuales y determine si el mensaje sigue siendo adecuado. ¿Qué podría añadirse para adaptarse al panorama cambiante? Por ejemplo:
- Revisar copia del anuncio Llamadas a la acción para “Visítenos en la tienda” y agregan horarios y requisitos de seguridad.
- Los anuncios en display y redes sociales deben seguir siendo sensibles a las imágenes con personas en grupos o tocándose.
- Continúe con la información de recogida sin contacto en la acera.
- Incluya información de envío con características de gratuito, rápido, etc.
- Horario de funcionamiento y cualquier desviación del confinamiento.
- Mensajería sobre la respuesta de su empresa para proporcionar entornos saludables.
Algunos de estos mensajes se pueden usar en el texto principal del anuncio, pero no olvides aprovechar al máximo las extensiones de anuncios como enlaces de sitio y llamadas para transmitir la información.
Asegúrese de incluir este mensaje claramente en páginas de destino.
Mantenga la presencia de la marca y continúe alimentando el embudo superior porque puede ser más difícil recuperarse más adelante después de perder impulso.
Todavía es posible reconocer la crisis y adoptar un enfoque de ventas más suave.
No dificultes la reanudación más adelante. Cualquier cosa puede pasar.
3. Optimizar presupuestos y gastos
Ahora es un buen momento para reevaluar sus presupuestos y conciliarlos con sus gastos.
Es posible que desee reorientar el presupuesto hacia productos o servicios más relevantes a medida que las empresas reabren. Asegúrese de tener en cuenta cualquier aumento repentino de actividad geográfica a medida que los lugares reabren.
Definitivamente querrás cambiar los presupuestos a las campañas con mejor rendimiento para maximizar los resultados.
Tome algunos consejos de Gestión de PPC con un presupuesto pequeño.
Revise el presupuesto versus el gasto real para encontrar partes del presupuesto que quizás no se hayan utilizado durante el año y aplicarlas a las campañas que más lo necesitan.
Según la plataforma, en lugar de presupuestos diarios, considere configuraciones como gasto de por vida o límites de gasto mensual para medir mejor el gasto de la campaña.
Esto le permitirá tener más tiempo libre para realizar tareas de gestión de cuentas más importantes.
Las funciones de ofertas automáticas se están volviendo la norma, así que considere implementarlas en Microsoft Ads, Google Ads y otras plataformas a medida que la competencia comienza a recuperarse.
Esto permite que las plataformas ajusten automáticamente las ofertas de CPC en tiempo real para que coincidan con los objetivos del anunciante.
Esta función de automatización puede ayudarle a ser más ágil a medida que los comportamientos de los usuarios cambian rápidamente.
Revise y reevalúe sus CPC máximos mientras utiliza estas funciones.
4. Considere la evolución del comportamiento de búsqueda
Si bien es probable que las personas sigan manteniendo el distanciamiento social, seguirán investigando, comprando y viviendo el sueño en línea.
Comunicar qué servicios se pueden prestar virtualmente y los tiempos de respuesta para la entrega de servicios.
Utilice textos publicitarios o extensiones de anuncios para comunicar beneficios como entrega gratuita, entrega rápida, recogida en la acera, entrega en el porche, etc.
Palabras clave negativas
Dependiendo de su industria, es probable que observe cambios menores o importantes en las consultas de búsqueda que activan sus anuncios.
Esto requerirá un enfoque doble:
- Reactivo: Revisión de términos de búsqueda y ubicaciones de campañas de visualización en tiempo real para COVID-19, vacunas, palabras clave de seguridad y contenido.
- Proactivo: Predecir búsquedas que puedan activar sus anuncios y crear listas de palabras clave negativas que se puede compartir entre todas las campañas y actualizar fácilmente.
Por ejemplo, excluya palabras clave relacionadas con COVID-19 como:
- Corona, epidemia, pandemia, hospitalizaciones, muerte.
- Vacuna, lugares de vacunación, marcas, noticias.
- Prácticas y pautas de seguridad.
Un gran recurso con la información más reciente sobre el comportamiento de búsqueda es Google Trends: Tendencias de búsqueda de coronavirus.
5. Reconsidere sus canales
La gente seguirá consumiendo noticias y contenidos de vídeo y utilizando herramientas de comunicación en línea y búsquedas en mapas más de lo habitual.
Facebook informó recientemente de un 50% aumento de la mensajería, con llamadas de voz y video más del doble en Messenger y WhatsApp.
Dado que un gran porcentaje del uso se centra en la mensajería, los grupos y las transmisiones en vivo, Facebook afirma que muchas de estas funciones no se monetizan. Como resultado, están observando una disminución en los ingresos por publicidad.
A pesar de esto, muchos de los que anteriormente habían abandonado la plataforma por preocupaciones sobre la privacidad están regresando a Facebook.
La disminución de los ingresos en muchas plataformas de publicidad digital significa que existe una oportunidad para que los anunciantes aprovechen la menor competencia y aumenten la participación de mercado sin cambiar sus presupuestos actuales.
Oportunidades que vale la pena explorar ahora que la gente consume más contenido:
- Expansión de anuncios de display en el Google Display Network y Red de audiencia de Microsoft.
- Opciones de ubicación de anuncios en YouTube y en video.
- Pinterest para que los consumidores descubran productos para comprar.
- Twitter (pero con fuerte consideración por los problemas de reputación de marca que surgen del comportamiento negativo en la plataforma).
Cuando los consumidores estén listos para volver a interactuar, encuéntrelos con los mensajes publicitarios que buscan mientras buscan y usan las redes sociales.
¡Sé cautelosamente optimista! Es bueno estar preparado para cualquier desarrollo futuro.
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by Lisa Raehsler
fuente: SEJ
