Después de casi dos décadas en las que Internet fue esencialmente un lejano oeste de información de los usuarios, los gobiernos ahora están tomando medidas enérgicas contra los gigantes tecnológicos por el poder que tienen sobre la información y el comportamiento de los usuarios.
Probablemente hayas estado escuchando palabras o siglas como GDPR, CCP e iOS 14 desde al menos 2019.
Cada uno de ellos es algún tipo de regulación o actualización que hace que los datos de los usuarios estén mejor protegidos, lo que suena genial, ¿verdad?
Para nosotros, los anunciantes, es una desventaja. Independientemente de lo que pienses sobre la privacidad en línea, debo Parece que no hay duda de que las normas laxas de los últimos 20 años han contribuido en gran medida a que la publicidad digital se haya convertido en una parte tan importante de las combinaciones de medios de muchas empresas.
Sin muchas restricciones, hemos podido anunciar a los usuarios en función de casi toda su actividad en línea y PersonasHa sido una bendición para los especialistas en marketing digital.
Pero estas actualizaciones nos hacen dar un paso atrás y repensar lo que estamos haciendo. Algunas opciones de segmentación son... va a desaparecer Mientras que otros sólo están cambiando (generalmente para ser menos específicos).
Las opciones de seguimiento también se ven afectadas. Aunque algunas de tus opciones de segmentación favoritas no desaparezcan, es probable que no puedas rastrear tus esfuerzos futuros con tanta precisión.
Con todos estos cambios, es posible que te preguntes…
¿Qué pueden hacer los anunciantes?
Mientras que las empresas tecnológicas como Facebook lucha para que se minimicen estas restriccionesUna respuesta a este desafío es que las empresas trabajen en la construcción de sus propios conjuntos de datos para que no dependamos tanto de ellas.
La idea aquí es aprovechar los puntos de datos que los clientes proporcionan voluntariamente en lugar de aquellos que no saben que han compartido.
Suena genial, ¿verdad?
Los clientes potenciales futuros simplemente se registran para ser parte de su lista de marketing.
Lo más probable es que ya te hayas enterado de la pregunta: ¿quién quiere optar por una beca? cobren ¿una lista de marketing?
Respuesta:casi nadie.
Pero eso no significa que sea imposible. Aunque crear un conjunto de datos propios no es la única forma de evitar estos problemas de privacidad, creo que es una excelente opción por varias razones:
- Los usuarios que aparezcan en esta lista deben estar altamente calificados.
- Proporciona a las empresas la oportunidad de ser útiles a sus clientes y no solo meterles mensajes de ventas en la cara.
- Es más comunicativo que algunas de las tácticas que utilizamos ahora.
Dicho esto, comencemos. ¿Cómo puedes empezar a crear tus propios conjuntos de datos propios?
1. Sepa dónde encontrar a su audiencia
El primer desafío, como en cualquier otra campaña, es saber dónde encontrar tu público objetivo..
- ¿Qué tipos de opciones de segmentación necesita utilizar para encontrar a sus clientes?
- ¿Dónde pasan su tiempo en línea?
- ¿Qué tipos de experiencias de usuario necesitas cuidar?
Piense en todas las opciones de orientación disponibles y cree estrategias de inicio del embudo dentro de las plataformas publicitarias para llegar a esos usuarios.
Por ejemplo, si estás intentando contactar a gerentes de marketing dentro de una determinada industria, LinkedIn probablemente será la mejor opción dadas sus capacidades B2B.
Si intentas llegar a personas que buscan redecorar su casa, probablemente te convenga más Instagram y Pinterest.
Los usuarios más jóvenes pasarán mucho más tiempo en TikTok y Snapchat que antes. Facebook.
Asegúrate de no centrarte solo en las opciones de segmentación adecuadas, sino también en los canales, ya que todos tienen composiciones diferentes.
2. Ofrezca algo de valor
Todo el mundo sabe que cuando envías tu nombre y correo electrónico a una empresa, te estás registrando para que esa información se utilice de una manera o modo determinado, lo que nunca es realmente atractivo.
Así pues, el mayor reto para los anunciantes es ofrecer algo lo suficientemente valioso como para que la gente opte por su marketing. Considere algunas de estas preguntas al intentar determinar qué debería ofrecer a sus clientes:
- ¿Qué es lo que realmente quieren mis clientes?
- ¿Cuales son los problemas actuales a los que se enfrentan?
- ¿Cuáles son algunas preguntas comunes que recibimos a través del soporte/chat y que podemos responder de manera preventiva?
- ¿Qué próximos eventos están preparando y planificando nuestros clientes?
- ¿Cómo puede nuestro conocimiento y experiencia ayudar a nuestros clientes sin sacrificar nuestros resultados finales?
Una vez que tengas claras estas prioridades, puedes empezar a pensar en el formato. ¿Sería una buena infografía, un audiolibro, una guía descargable, un calendario o algo más?
No tiene por qué ser demasiado complicado. Encuentra el formato más conciso y prepáralo para que tus clientes puedan aprender de ti.
Hay varios diferentes llamadas a la acción Puede utilizarlo para atraer a sus clientes y brindarles valor más allá de la venta final.
3. Ponga un precio adecuado a su artículo de valor
Al probar las llamadas a la acción mencionadas anteriormente, asegúrese de no ser irrazonable respecto de lo que le pide al usuario.
En la generación de leads, existe un precio no monetario que se paga al completar un formulario. Este precio tiene tres componentes:
- Tiempo
- Atención.
- Información.
Cuanto más tiempo, atención, información y/o combinación de todo esto le pida a un usuario, mayor será el precio de ese cliente potencial.
Al crear su campaña de recopilación de datos propios, piense en cuántas de estas preguntas le está pidiendo al usuario cuando intenta interactuar con su valiosa oferta.
Por ejemplo, supongamos que ofreces la descarga gratuita de un ebook. No tiene sentido pedir la información de la tarjeta de crédito para obtenerlo, ya que es gratis.
Seguro que quieres esa información en algún momento, pero este no es el medio para hacerlo.
Lo mismo ocurre con la mayoría de las demás llamadas a la acción. Asegúrate de solicitar la cantidad adecuada de información en lugar de intentar exprimir al máximo cada detalle.
La principal conclusión es que queremos poder subir estas listas a las plataformas publicitarias para segmentarlas. La mayoría de las plataformas solo permiten nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, código postal y, a veces, algunos datos más.
Así que asegúrate de elaborar tus CTA lo suficientemente bien como para obtener esos datos, pero guarda el resto hasta que estés creando tus campañas de final de embudo.
4. Realice un seguimiento de sus clientes potenciales en la parte superior del embudo
Lo peor que podrías hacer después de leer esta entrada del blog es crear una campaña de generación de datos propios. generar una cantidad de clientes potenciales, y luego nunca hacer nada con ellos.
Los CRM son un activo muy valioso para esta estrategia, ya que ayudan a seleccionar listas de usuarios, administrar su información y realizar un seguimiento de cómo progresan en su canal de ventas hasta convertirse en clientes.
Tómate el tiempo para crear listas de usuarios en tu CRM y luego segmentarlas mediante tus campañas publicitarias. Puedes importarlas manualmente o directamente si el canal y tu CRM cuentan con una integración nativa.
Dado que los usuarios están familiarizados con su empresa y usted les ha brindado valor (con suerte) en el pasado, deberían tener más probabilidades de convertirse la próxima vez.
Continúe centrando sus llamadas a la acción en el recorrido del usuario y en la información que necesitaría para finalmente realizar una compra.
Quizás tengan todo lo que necesitan después de ese primer contacto. Quizás necesiten meses de desarrollo para lograrlo.
De cualquier manera, no desperdicies esta valiosa lista.
___
by Michelle Morgan
Fuente: SEJ
