¿Su negocio alguna vez se estancó y simplemente dejó de crecer?
Me pasó. Al principio de mi carrera como emprendedor, no podía entender por qué Todo se estancó. Pero por suerte, no me rendí. Seguí trabajando, cambié de negocio y ahora, tras haber trabajado con miles de empresarios, he descubierto que las principales razones por las que un negocio deja de crecer suelen recaer en unas pocas categorías.
1. Falta de oportunidades
Algunos negocios simplemente no están hechos para crecer. Cuando empecé en el nicho de la tintorería a domicilio, no entendía esta simple realidad: un negocio en mi pequeña zona nunca iba a ser un negocio millonario, y mucho menos multimillonario, por mucho que trabajara. Asegúrate de no intentar ganar el Super Bowl con un equipo de fútbol americano infantil.
Por cierto, cuando planteo este argumento, a veces la gente lo discute. Por ejemplo, me dicen que podría haberme expandido a otras áreas o haber franquiciado. Claro que no digo que no haya maneras de escalar un negocio, pero algunos son simplemente más fáciles y menos arriesgados que otros. Si trabajas en una industria difícil de escalar, una donde el riesgo de fracaso es muy alto, puede ser buena idea empezar a buscar otras oportunidades.
2. Aburrimiento
Es increíble cuántos nos aburrimos. Nos aburrimos del marketing, de nuestro producto, de nuestro nicho. Nuestro aburrimiento nos lleva a cancelar el marketing, desviando la atención del negocio principal para centrarnos en alguna nueva y emocionante startup en la que queremos trabajar.
¿Quieres vender y lanzarte a un nicho nuevo y emocionante donde todos los prospectos solo dicen que sí y las ventas son fáciles? Lo entiendo. No soy inmune a esos sentimientos. ¡Pero hacer cambios porque nos aburrimos es una locura! Si tienes un cajero automático que escupe billetes de cien dólares, ¿por qué intentarías reconfigurarlo? Esto es lo que la gente hace con su marketing o cuando desvían la atención del negocio principal que genera ingresos. No te imaginas cuántas veces he escuchado a alguien decir que deja lo que funciona porque quiere probar algo nuevo. Es una locura.
3. Personas
Si lees las tonterías que dicen algunos profesionales del marketing, pensarías que todos ganan dinero fácilmente, usando solo internet, sin problemas, sin habilidades ni empleados. Aunque conozco gente que podría describir así y que está ganando dinero, esto es la excepción, no la regla. Sería como si yo señalara a un grupo de multimillonarios y vendiera miles de productos con la premisa: "Solo compra este producto y tú también podrás ser multimillonario".
En casi todas las empresas, se necesitan empleados (o al menos mano de obra subcontratada) para crecer. Si se ha estancado, puede ser porque necesita invertir en uno o dos empleados más para impulsar el crecimiento. Lo entiendo: cuando se invierte en empleados, la nómina se infla, las ganancias a corto plazo disminuyen y es arriesgado. Pero, ¿sabes qué? Eres dueño de un negocio; ese es el trabajo. Y el 99.99 % de las empresas necesitan empleados para ganar dinero.
4. Demasiado centrado en lo externo
Mientras escribo esto, estoy en plena planificación de la estrategia de marketing del próximo año. Tendré varios elementos nuevos y emocionantes en la lista (aspectos externos), pero una de las cifras más interesantes en las que estoy trabajando es un plan para nuestra tasa de conversión de llamadas de ventas. Si no aumentamos el número de llamadas el próximo año, un aumento del 5 % en la conversión equivaldría a 1.152 millones de dólares adicionales en ingresos anuales. Esa es una cifra interna en la que vale la pena centrarse.
También analizaré cómo reducir la pérdida de clientes, mejorar el rendimiento de los empleados y aumentar las referencias. Me centraré únicamente en... internoOportunidades, tenemos el potencial de generar millones en nuevos ingresos y/o reducir costos gracias a un mejor rendimiento, lo que se traduce en mayores márgenes. Si no piensa en cómo aprovechar estas oportunidades internas, está desperdiciando enormes ingresos y ganancias.
Hacer crecer un negocio no es fácil, pero es bastante sencillo, suponiendo que exista la oportunidad en el modelo de negocio actual. Solo hay que estar dispuesto a invertir. Invierta en usted mismo (en su formación empresarial) e invierta en su empresa contratando al personal adecuado y centrándose en mejorar sus sistemas y procesos.
Hemos hablado sobre por qué las empresas dejan de crecer, y los primeros dos puntos analizaron esas razones, pero los últimos dos puntos podrían fácilmente revertirse y usarse como el comienzo de una estrategia de crecimiento.
- ¿A quién deberías contratar ahora mismo?
- ¿Qué desafíos internos podría solucionar que supondrían un aumento en las ganancias?
- ¿Puede usted hacer un mejor trabajo convirtiendo prospectos en clientes?
- ¿Cómo te va con las ventas adicionales?
- ¿Qué pasa con las referencias?
- ¿Saben tus clientes quién eres, a qué te dedicas y que sigues en el negocio? Si no es así, ¿cómo vas a cambiar eso?
- ¿Cuál es la estrategia de comunicación tanto para prospectos como para clientes?
Podría continuar, pero ya entiendes la idea.
La decisión de crecer (o no) es tuya; tienes la información. Ahora solo necesitas actuar.
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by SHAUN BUCK
fuente: Emprendedor
