¿Existe realmente un "mejor momento para publicar" actualizaciones en las redes sociales?

Todos queremos saber cuál es el mejor momento para publicar una actualización en las redes sociales, pero la respuesta no siempre es sencilla.

Con diferentes algoritmos para los distintos sitios de redes sociales, distintas zonas horarias con las que lidiar y diferentes públicos, ¿existe realmente un “mejor momento” universal para publicar?

Analizaré datos que ayudarán a desmitificar este problema, para que puedas entender cómo abordar la publicación de actualizaciones en las redes sociales.

Algoritmos versus hora del día

La mayoría de las plataformas de redes sociales (pero no todas) han evolucionado desde líneas de tiempo cronológicas hasta utilizar algoritmos para predecir la relevancia para el usuario.

Esto significa que las plataformas sociales intentan mostrar las actualizaciones que creen que son más relevantes en función de diferentes señales, ya sea participación, puntualidad y otros factores.

Si bien publicar en un momento específico puede ser relevante para las personas que están conectadas en ese momento, no significa necesariamente que sus usuarios no verán su contenido en algún momento cuando inicien sesión, incluso si publicó más temprano ese día.

Hay algunas salvedades.

A continuación, analizaremos estos aspectos analizando más de cerca los algoritmos de redes sociales de Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.

Facebook

La red social anunció un nuevo algoritmo de clasificación en 2018:

Hoy en día, usamos indicadores como cuántas personas reaccionan, comentan o comparten publicaciones para determinar su posición en la sección de noticias. Con esta actualización, también priorizaremos las publicaciones que generen conversaciones e interacciones significativas. Para ello, predeciremos qué publicaciones podrían interesarte para interactuar con tus amigos y las mostraremos en una posición más alta en la sección de noticias. Estas publicaciones inspiran debates en los comentarios y publicaciones que quizás quieras compartir y a las que quieras reaccionar, ya sea una publicación de un amigo que busca consejos, un amigo que pide recomendaciones para un viaje o una noticia o un vídeo que genere mucha conversación.

Con este nuevo algoritmo, las marcas tendrán que trabajar aún más para ser vistas:

Aparecerán más publicaciones de amigos y familiares con menos contenido público de las marcas.
Las páginas podrían ver disminuir su alcance, el tiempo de reproducción de videos y el tráfico de referencia.
Las páginas con publicaciones que fomentan conversaciones entre amigos tendrán un impacto negativo menor.
Las personas que quieran ver más publicaciones de sus marcas favoritas pueden actualizar sus preferencias de noticias eligiendo lo que quieren ver.
El video en vivo puede ser una buena manera de mantener a la comunidad involucrada (según Facebook, genera 6 veces más interacción que el video tradicional). En este caso, sincronizar el video en vivo con el momento en que tu audiencia esté conectada puede ser clave.

Instagram

En 2018, Instagram actualizó su algoritmo para ayudar a que aparezcan publicaciones más nuevas en el feed de Instagram:

Basándonos en sus comentarios, también estamos implementando cambios para asegurar que las publicaciones más recientes tengan más probabilidades de aparecer primero en el feed. Con estos cambios, tu feed se sentirá más actualizado y no te perderás los momentos que te importan. Así, si tu mejor amiga comparte una selfie de sus vacaciones en Australia, te estará esperando al despertar.

Sin embargo, el algoritmo de Instagram no es puramente cronológico.

Todavía funciona para mostrar el contenido más relevante para los usuarios en función de la interacción, pero el tiempo es ahora una señal de clasificación influyente.

Según Instagram, el feed de Instagram clasifica las publicaciones en función de:

Es probable que te interese el contenido.
Fecha en que se compartió la publicación.
Interacciones previas con la persona que publica.

Otras cosas a tener en cuenta con el algoritmo de Instagram incluyen la idea de que puede recompensar las publicaciones en función de la interacción de tu perfil con tus seguidores, incluida la rapidez con la que interactúas y el uso de los hashtags correctos.

El feed de LinkedIn clasifica las actualizaciones en función de miles de señales en tres categorías principales:

Identidad¿Quién eres? ¿Dónde trabajas? ¿Cuáles son tus habilidades? ¿Con quién te relacionas?
Contenido¿Cuántas veces se vio la actualización? ¿Cuántas veces le dieron "me gusta"? ¿De qué trata la actualización? ¿Cuántos años tiene? ¿En qué idioma está escrita? ¿Qué empresas, personas o temas se mencionan en la actualización?
Comportamiento¿Qué te ha gustado y compartido anteriormente? ¿Con quién interactúas con más frecuencia? ¿Dónde pasas más tiempo en tu sección de noticias?

Los usuarios pueden cambiar manualmente a las actualizaciones más recientes en el feed dentro de la plataforma.

Twitter

La línea de tiempo de Twitter se llama “línea de tiempo” por una razón: sus tweets están clasificados en orden cronológico inverso, y los tweets más recientes se muestran en la parte superior.

En 2016, Twitter realizó un ligero cambio en su funcionalidad donde los usuarios podían elegir activar una función que permitía a Twitter mostrar los tweets más relevantes para los usuarios, en orden cronológico inverso:

Así funciona. Activa la función en tu configuración; al abrir Twitter después de un tiempo, los Tweets que probablemente te interesen aparecerán en la parte superior de tu cronología, aún recientes y en orden cronológico inverso. El resto de los Tweets se mostrarán justo debajo, también en orden cronológico inverso, como siempre. En cualquier momento, simplemente desliza para actualizar y verás todos los Tweets nuevos arriba, con la experiencia en vivo y al instante que ya conoces y te encanta.

Sin embargo, en 2016, el CEO de Twitter, Jack Dorsey, confirmó en un tuit que una transmisión “en vivo” y “en tiempo real” siempre sería un elemento básico de Twitter.

En lo que respecta a Twitter, el momento definitivamente importa.

¿Qué pasa con las zonas horarias?

Las zonas horarias hacen que los datos sobre el mejor momento para publicar en las redes sociales sean particularmente complicados, especialmente cuando tienes audiencias en diferentes zonas horarias y particularmente cuando sigues recomendaciones universales sobre el mejor momento para publicar.

CoSchedule afirma que, "en teoría", la zona horaria del Este o Central "sería el mejor momento para que una audiencia de los Estados Unidos llegue a la mayor cantidad de personas a través de sus publicaciones en las redes sociales".

Sin embargo, la mejor manera de proceder es utilizar herramientas de análisis para descubrir dónde reside su audiencia en las distintas plataformas de redes sociales.

El uso de herramientas de análisis de redes sociales, como las nativas de la red social (por ejemplo, Facebook Page Insights) y otras herramientas gratuitas y premium, puede ayudarle a determinar el mejor momento para publicar.

Si su audiencia vive en múltiples zonas horarias, puede distribuir sus actualizaciones a lo largo del día para intentar llegar a ellos justo cuando están en línea y esperar que el algoritmo de la red social considere que su contenido es relevante para ellos cuando inicien sesión más tarde.

Algunos sitios ofrecen soluciones específicas para este problema, como la función de publicación de audiencia restringida de Facebook, que le permite publicar actualizaciones para una audiencia específica, por edad y ubicación.

Al utilizar esta función, u otras similares a través de sitios y herramientas de redes sociales, puede programar publicaciones perfectamente sincronizadas con anticipación para toda su audiencia.

Mejores momentos universales para publicar

Cada año se publican estudios sobre el mejor momento universal para publicar en redes sociales. Cada estudio analiza su propio conjunto de datos y, por lo general, todos difieren.

En 2018, CoSchedule hizo referencia a 23 estudios y sus propios datos para ofrecer algunos de los mejores momentos universales para publicar en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.

Éstos son algunos de los aspectos más destacados.