A medida que el metaverso se desarrolla, muchas marcas importantes utilizan la plataforma para sus estrategias de marketing. ¿Es este el futuro del marketing digital?
El término «metaverso» se ha vuelto cada vez más común durante el último año, con grandes empresas tecnológicas invirtiendo millones de dólares en la producción y el desarrollo de esta nueva tecnología. Pero ¿qué es realmente el metaverso? ¿Y qué significa para el futuro del marketing?
El metaverso se define como un entorno digital inmersivo poblado por avatares virtuales que representan a personas reales. Es un universo autónomo y completamente funcional que contiene contenido generado por el usuario, está siempre activo y existe en tiempo real. Mediante una combinación de realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA), el metaverso crea una red integrada de mundos 3D; un espacio paralelo al mundo físico, donde puedes vivir tu vida digital.
Marketing en el metaverso
Crear una plataforma virtual accesible para todos abre un gran abanico de posibilidades para que empresas y marcas comercialicen sus productos y servicios. El metaverso aún se encuentra en fase de desarrollo, pero las marcas ya están incursionando y conectando con los consumidores en esta plataforma virtual.
El marketing mix se compone de cuatro P: producto, precio, promoción y plaza. El metaverso ofrece un nuevo mercado y nuevos métodos de promoción, por lo que no es de extrañar que los equipos de marketing de todo el mundo estén entusiasmados por involucrarse.
El metaverso te permite crear tu propia plataforma, diseñando un mundo dedicado a los productos o servicios de una marca. Este proceso requiere mucho tiempo e investigación, además de una gran inversión financiera, pero ya ha demostrado ser rentable para multitud de marcas.
Shopify, una plataforma de comercio electrónico para tiendas online, celebró su Cumbre 2022 dentro del metaverso. En colaboración con Spotify y Uber Eats, los usuarios pudieron comprar productos, escuchar música y recibir comida a domicilio, todo desde la misma experiencia. Organizar una convención virtual aumenta exponencialmente el tamaño de la audiencia potencial en comparación con un evento físico, limitado por la ubicación y el espacio disponible.
El metaverso ha abierto nuevas oportunidades para los coleccionables virtuales, que han demostrado ser exitosos en el pasado a través de diversos videojuegos en línea que permiten a los jugadores comprar artículos coleccionables. La venta directa de bienes virtuales a avatares representa un mercado de 54 mil millones de dólares. Nike ha aprovechado esto dentro del metaverso creando un espacio metaverso específico llamado Nikeland, utilizando la plataforma Roblox. Los usuarios pueden comprar productos digitales exclusivos de Nike, que pueden ser usados por su avatar y exhibidos en su sección personal de Nikeland. Desde su lanzamiento en noviembre de 2021, Nike ha tenido más de 7 millones de usuarios en la plataforma.
La publicidad nativa es transferible al metaverso, con vallas publicitarias disponibles para anunciarse en carreteras virtuales, así como colocación de productos en la plataforma. También existen diversas oportunidades de patrocinio para eventos deportivos y musicales celebrados en el metaverso.
Grandes marcas como Coca-Cola y Samsung ya han utilizado publicidad en esta nueva plataforma. Coca-Cola lanzó una bebida de edición limitada dentro del metaverso y Samsung creó una búsqueda del tesoro en la plataforma donde los usuarios compitieron para ganar un Galaxy S22.
Tanto la RV como la RA abren un mundo de oportunidades de marketing para diversas marcas. Al alojar productos en el metaverso, los usuarios pueden ver un modelo virtual 3D del producto antes de comprarlo. Hyundai ha aprovechado esta función creando un Motorstudio virtual en la plataforma, donde los usuarios pueden explorar diferentes modelos de vehículos, ver vídeos informativos y comprar productos.
La RA puede ser beneficiosa para multitud de marcas que venden productos como artículos para el hogar y muebles, así como para empresas de ropa. La RA permite a los clientes "ubicar" el mueble en su casa antes de comprarlo para asegurarse de que les guste el estilo y que la talla sea la adecuada. Esto también se aplica a las marcas de ropa, donde los clientes pueden usar la RA para visualizarse con la ropa antes de comprarla.
Desafíos del marketing en el metaverso
La accesibilidad es un gran reto para las marcas que buscan comercializar en el metaverso. Actualmente, para acceder al metaverso, se requiere un ordenador de alta gama con conexión a internet rápida, además de unas gafas de realidad virtual para muchos de los aspectos virtuales. No todo el mundo tiene acceso a estas costosas piezas tecnológicas, por lo que no todos podrán acceder al metaverso de inmediato. Algunos consumidores pueden estar desesperados por conseguir la tecnología necesaria para adentrarse en este nuevo mundo, pero otros, más escépticos respecto al metaverso, no se apresurarán a invertir grandes cantidades de dinero para lograrlo. Si su consumidor objetivo probablemente se adapte a este último, el metaverso podría no ser la mejor dirección para su marca en este momento.
Mucha gente se muestra escéptica respecto al metaverso. A pesar de que innumerables profesionales de la tecnología explican por qué el concepto es mucho más que un simple videojuego para niños, muchos no comprenden cómo ni por qué podría serlo. El metaverso aún es muy incipiente; podrían pasar años antes de que la población general acepte este nuevo mercado como lo que realmente es. Al menos por ahora, el marketing masivo se ve obstaculizado dentro del metaverso debido a la amplia diversidad de opiniones.
El metaverso es de libre acceso para cualquiera (con la tecnología adecuada), y actualmente no existe una autoridad reguladora que regule la plataforma. Esto supone una gran preocupación para las marcas que buscan promocionarse dentro del metaverso, ya que no tienen control sobre el contenido generado por los usuarios que aparece junto a su marca, además de correr el riesgo de vandalismo virtual.
Existen preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los datos relacionadas con la implementación del metaverso. Se están desarrollando nuevos métodos de privacidad y protección para adaptarse a este nuevo entorno, pero actualmente se desconoce el grado de confianza que podemos depositar en esta nueva tecnología. Es prematuro predecir si el metaverso contará con un conjunto único de normas de seguridad y privacidad para todas las plataformas o si cada país exigirá sus propias regulaciones, aunque esto último parece lo más probable. Dependiendo del resultado, los profesionales del marketing podrían verse gravemente afectados al intentar expandir su alcance internacional a través del metaverso.
Otro desafío del marketing en el metaverso es determinar cómo monitorizar el rendimiento, ya que las métricas tradicionales no se pueden traducir directamente, ya que el metaverso ofrece nuevas formas de marketing. Esto no es un factor decisivo, simplemente es demasiado pronto para que los profesionales del marketing sepan exactamente cómo abordarlo. Mediante ensayo y error calculado, no tardarán en dominarse los análisis adecuados en esta plataforma.
¿Es este el futuro del marketing digital?
Los inversores siguen invirtiendo dinero en el desarrollo de la plataforma a un ritmo increíble; en el primer semestre de 2022, se invirtieron más de 120 000 millones de dólares en el desarrollo de tecnología e infraestructura de metaverso. Su popularidad está en aumento, y grandes marcas se están sumando rápidamente para ser las primeras en utilizar la plataforma con fines promocionales.
No todo el mundo está de acuerdo con el metaverso, y muchos se oponen rotundamente. Aunque es muy probable que este tipo de opiniones cambien a medida que la plataforma gane más fuerza y popularidad, no me imagino un mundo donde todos aprovechen al máximo el metaverso (excepto quizás dentro de 100 años).
El metaverso ofrece un nuevo tipo de plataforma, pero no reemplazará los métodos de marketing tradicionales, al menos en el futuro próximo. No todas las empresas se beneficiarán de lo que ofrece el metaverso, pero otras sí. Creo que empezaremos a oír cómo cada vez más marcas se expanden al metaverso; sin embargo, no vamos a eliminar por completo la realidad para crear una versión virtual.
No hay una respuesta definitiva sobre si este es el futuro; ¿quién sabe? ¡Ojalá tuviera una ventana al futuro para ver hasta dónde puede llegar esto!
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by Anillo de arco rosado
fuente: Browsermedia.agency
