El Internet de las Cosas tiene el potencial de traer una nueva era al marketing de contenidos. ¿Cómo pueden los profesionales del marketing prepararse para este cambio?
La Internet de las cosas es una tendencia en crecimiento y la idea de mantener a todos conectados a través de dispositivos cotidianos se está convirtiendo en un concepto cada vez más establecido.
Según IHS, en 2015 había 15.4 millones de dispositivos conectados y se espera que esa cifra aumente a 30.7 millones en 2020 y a 75.4 millones en 2025.
Esto se refleja en las proyecciones de ingresos que puede generar. Según Machina Research, se espera que los ingresos del Internet de las Cosas aumenten de 892 000 millones de dólares en 2015 a 4 billones de dólares en 2025.
A medida que este crecimiento evolucione año tras año, habrá muchos campos que puedan beneficiarse de él.
Puede que el marketing de contenidos no parezca el primer campo que podría verse afectado por el Internet de las Cosas, pero de hecho, existen muchas maneras en que podría cambiar la forma en que creamos y consumimos contenido. Aquí presentamos cinco posibilidades.
1. Un nuevo tipo de contenido
El Internet de las Cosas ofrece una gran cantidad de nuevas oportunidades de contenido para los profesionales del marketing. El marketing de contenidos irá más allá de las publicaciones de blogs y las redes sociales, llegando a los dispositivos conectados.
Esto puede requerir una evaluación de las estrategias de contenido existentes y la definición de nuevos objetivos y nuevas métricas. Las marcas deberán dominar el arte del contenido inteligente para garantizar que su contenido esté formateado y adaptado correctamente, independientemente del dispositivo.
Una audiencia constantemente conectada genera una nueva forma de comunicación entre los profesionales del marketing y los consumidores.
Esta mayor conectividad requerirá un análisis cuidadoso de las necesidades de los consumidores y de lo que esperan de una marca que llega a ellos a través de sus dispositivos.
2. Una nueva experiencia de contenido
Un contenido exitoso debe ser informativo, inspirador, entretenido y, sobre todo, único. El auge del IoT plantea una nueva necesidad para los profesionales del marketing de contenidos: centrarse más en la experiencia.
El marketing experiencial no es nuevo, ya que cada vez más marcas prueban la idea de promocionar su trabajo a través de una experiencia, en lugar de un mensaje de marketing tradicional. Esto permite a los consumidores sentir en lugar de leer, lo que aumenta las posibilidades de interacción. En la era del IoT, los profesionales del marketing de contenidos deben aprovechar el poder del marketing experiencial y comprender cómo puede ayudarles a descubrir nuevos tipos de interacción.
En un mundo conectado, es importante conocer los hábitos de su audiencia y ofrecerles la mejor experiencia que puedan disfrutar. Esto se puede lograr mediante ideas innovadoras e iniciativas perspicaces.
Nike creó una experiencia de este tipo con la introducción de Nike+, una aplicación que ofrece entrenamiento personalizado para corredores, motivándolos a mantenerse concentrados. La aplicación Nike+ se puso a disposición a través de dispositivos portátiles mediante una asociación específica con Apple, que creó el Apple Watch Nike+.
El dispositivo registra el ritmo, el tiempo, la distancia y la frecuencia cardíaca de los corredores durante la carrera, y una pantalla adicional durante la configuración invita a los corredores a instalar Nike+ Run Club. Esta experiencia conectada aprovecha el poder de la comunidad al permitir a los corredores compartir su progreso con personas de todo el mundo, creando una experiencia divertida y atractiva.
3. Contenido basado en datos
El contenido en un mundo conectado debe utilizar datos para crear una experiencia personalizada que sea atractiva, pero también útil para los consumidores. Por ejemplo, el contenido en tiempo real debe entregarse a la audiencia adecuada y en el contexto adecuado. Esto aumenta las posibilidades de interacción y el éxito de una estrategia de marketing de contenidos.
Afortunadamente, el crecimiento del Internet de las Cosas traerá consigo una gran cantidad de datos que ayudarán a los especialistas en marketing de contenidos a ofrecer el contenido exacto que la gente quiere consumir. Desde refrigeradores inteligentes que recopilan datos sobre los alimentos que compran y consumen los consumidores, hasta relojes inteligentes o pulseras inteligentes que monitorizan las constantes vitales y los hábitos de ejercicio del usuario, los especialistas en marketing tendrán acceso a más datos que nunca para crear contenido personalizado y relevante para los consumidores.
El reto para los profesionales del marketing de contenidos será aprender a procesar, analizar e interpretar todos esos datos para aplicarlos a su contenido. La fluidez en el manejo de datos y análisis podría convertirse en una habilidad imprescindible para los profesionales del marketing de contenidos en la era del IoT.
4. Contenido contextual
El Internet de las Cosas (IoT) generará nuevas oportunidades de comunicación entre una marca y sus consumidores, beneficiándose de la conectividad constante que ofrecen los dispositivos. Los profesionales del marketing de contenidos deben evaluar cómo esto afecta su estrategia de contenido.
La amplia gama de dispositivos que pueden conectarse al Internet de las Cosas implica que el marketing deberá depender aún más del contexto. Ya hemos visto esta necesidad con los dispositivos móviles, ya que el marketing móvil se adapta al contexto en el que los consumidores leen o buscan mientras están en movimiento..
El contenido inteligente puede automatizar conversaciones que abordan preguntas comunes en el servicio al cliente o puede entregarse en tiempo real en caso de una emergencia o una nueva actualización que sea importante para el público objetivo. Un enfoque personalizado del marketing de contenidos puede aumentar la confianza entre los consumidores y construir una nueva relación más inteligente entre una marca y sus consumidores.
5. Creación de contenido basado en la ubicación
El auge de la IoT anuncia un aumento de los datos basados en la ubicación de los consumidores que permanecen conectados a sus dispositivos dondequiera que vayan.
Los profesionales del marketing pueden utilizar datos de ubicación para generar contenido relevante para los consumidores, según su proximidad a los productos de marca. Esto permite una mayor personalización y relevancia que beneficia tanto a la marca como a los consumidores.
Este tipo de contenido puede incrementar el engagement, la fidelización e incluso las ventas en un área en particular, ofreciendo uno de los mejores usos del Internet de las Cosas en el marketing de contenidos.
Noticias
Con el auge del Internet de las Cosas, pronto podremos presenciar un cambio significativo en el tipo y volumen de contenido que los profesionales del marketing deben conectar. El contenido deberá ser más inteligente, más flexible y más personal; estará impulsado por la enorme cantidad de datos a los que tendremos acceso y llegará a los consumidores en cada momento de sus vidas.
Para los especialistas en marketing de contenidos, esto representa una oportunidad y un desafío sin precedentes: una necesidad de crear más y mejor contenido que nunca; una necesidad de ser relevante sin ser intrusivo; y una necesidad de ser útil sin ser molesto.
Aún es pronto, pero ya podemos vislumbrar cómo el Internet de las Cosas podría transformar el marketing de contenidos. ¿Estás preparado?
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by Tereza Litsa
fuente: ClickZ
